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现今,虽然各大聊天软件的兴起方便了我们的日常生活,但人与人之间交流思想、沟通感情最直接、最便捷的方式就是语言,这是不容置疑的。
具有出色的语言表达能力,可以使陌生的人产生好感,结成友谊;可以使相熟的人增进情感,相伴永远;可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛,友好相处。
在充满残酷竞争的社会中,语言对你的人生起到举足轻重的地步。同样的一句话不同的人说出来产生的效果是不一样的,会说话的人不一定能成功,但是不会说话的人是一定不能成功的。
那么,我们如何具备出色的语言表达能力呢?
想说出色的话语,
不妨先从这三个前提开始
1. 储备知识,有话可说高尔基曾说过:“书籍是人类进步的阶梯”同样,书籍是连接说话的一座桥梁。
读书,不仅要多读,而且所读书籍类型要丰富。通过读书,书中文字会引导你建立自己的三观,逐渐培育自己的思维。
读书就是让书中文字进入大脑,提升发言的能力。当你读的书越来越多时,知识也会越来越丰富,那时,你就能够自如地操控言辞,提升自己的发言能力。
短时间内,阅读书籍不能立刻使你的表达能力提升一个层次。但是,当你阅读100本、200本书后或连续阅读10年,你会发现自己的思想和表达都变得跟以往不同,这是潜移默化的。
2. 察言观色,解读心意《行为心理学》中:察言观色,就是指通过别人的言行来揣摩别人的心意。沟通学者的研究发现:我们在沟通时,有7%的效果来自于说话的内容,38%取决于声音,而有55%取决于肢体语言。
因此,我们在说话沟通时,不妨察言观色,解读他人的心意。
大量的研究表明,言语不会出卖主人,但是面部表情、眼睛、肢体语言等,人类不易管控,容易叛变。例如,做销售导购时,可以从顾客的性别、年龄、服饰、神态以及外貌等进行观察,从顾客的说话、行为和细节当中捕捉喜好,根据这些组织语言引导顾客购买商品。
3. 不急于说话,先思考再酝酿日常生活中,不免会看到这样一群人:他们说话一出口就杂乱无章,叽叽喳喳,说了一大段话语,却跟所谈内容无关,这样的人不免会让人心生厌恶。
我们发言时,不要急于求成。先思考,再酝酿,最后才说。
朋友对我们吐露伤心事时,不要立刻就做出评判,先思考:朋友为何对我吐露他的心事?我该怎样回答?我的回答对他或对我有何利弊?接着,在心里酝酿语言,最后回答。
说话也是有途径可走的
沟通学大师佐佐木圭一说:“措辞就像做菜,是有谱可循的。只要掌握了菜谱,任何人都能做出美味佳肴。”说话也需要技巧的包装,通过包装,使说出的话语出口成章,精彩绝伦。
1. 换位思考在大脑深处会有一个主观意识来操控我们的大脑,而大脑负责支配我们的行动、说活等。主观意识只会为我们自己而考虑,不会为他人思索。这就造成我们在与他人沟通时,喜欢先入为主的理念,不会换位思考,不会站在别人的立场思考问题,从而,说出的话语容易伤害人。
2. 逻辑清晰在做自我介绍时,应聘者甲噼里啪啦、噼里啪啦地说了一大堆话语,而另一个应聘者乙清晰且有逻辑地向面试官做出了介绍。你认为谁最有可能应聘成功呢?答案显然是乙。
在说话之前可以在手机上或本子上罗列你想说的要点,并加以归纳总结,归纳时可以采用“总分总”式,也可以采用要点式,尽量控制在3-4个要点。
3. 点到为止俗话说:“说话莫说过头,话到嘴边留三分”。说话要有轻有重,言多必失,多为他人思考,凡事留一线,点到为止即可。
4. 常说感谢据调查研究表明,每人每天至少要对他人说10次感谢。“滴水之恩,当涌泉相报”对帮助自己的人说声感谢,这不仅体现出此人高超的语言技巧,更重要的是一种素养,人们总是说拉近人与人之间的距离很难,不如先从说感谢开始吧。
5. 学会倾听我们总认为说比听更重要,其实不然,学会倾听是一种两全其美的说话技巧。为什么会是两全其美呢?
对他人:当你认真倾听他人的讲话时,并且时不时用眼神注视或话语回应讲话者,不管他所讲的话语是否正确、是否吸引人,但认真倾听是对他人的一种尊重。
对自己:某些时候,听比说更胜一筹。比起那些说话就如机关枪哒哒哒说个不停的人,自己静下心来,认真倾听他人的讲话,并在大脑中分析判断言语。
倾听是一种态度,学会了倾听,你便拥有了第三只眼睛来看待自己与这个世界。
语言是一场没有硝烟的战争,说得好就能赢得人心,说的不好就只能招来杀身之祸。也许,我们都不会意识到自己此时此刻的话语会伤害到他人,会给自己造成困扰,毕竟这样说话说了十几年,甚至几十年,都麻木了。最可怕的不是说错了话语,而是不会说。
你的语言,决定了你未来人生的高处。
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