在我看来擅长沟通的高手分为两类,一类是技术派的,有分步骤方法论指导的,俗称套路;另一类是情商派的,能够巧妙的见招拆招,特别高级的应用场合就是外交官对于新闻发布会的记者问答等。
前一种还比较容易上手学习,有框架在,后一种不是一时半会就能习得的,得多看别人是如何做的,多复盘和总结所经历的沟通事件,注意听别人遇到情况是怎么应对怎么说的?
《关键对话》是属于第一种技术派的,不难理解关键对话就是那种会成为里程碑的对话,如升职加薪、关系破裂,或对人生有重要意义的对话,如表白成功、毕业感言等。所以说识别关键对话不难,难在有情况发生时如何进行氛围调整和应对。但因为我自己对这块并不太熟悉且应用的不好,所以今天这篇并没能写出很多感想来。
写在后面:
晨读感悟打卡第二天,要坚持写下点什么。突然觉得保持日更真的很难,现在的我不是每篇文章读完后都能写出长篇感想的,所以说还是得练。
与各位共勉~
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