树木和森林都可以给你收获

                树木和森林都可以给你收获

                          ――《你的灯亮着吗 》书评

刚开始读这本书的时候，把我看得云里雾里的。书里面有很多小故事，这让我想起我曾经看过的小故事、大智慧的系列丛书，如：《虚掩的门》、《上帝的锁》、《鞋里的沙》。

可又有一些不一样，这些小故事并不像后者那样直观易懂。而且很多故事看起来特别无趣，甚至有些煎熬。看到后来，我才知道这本书为什么叫《你的灯亮着吗》，因为这正是书中的一个小故事。

这本书总会写道一句话：问题究竟是什么？

这正是作者要传达给我们的一个信息。弄清问题，往往比解决方案更重要。

比如两个人争吵，争吵的原因往往并不是问题本身，而是情绪。

比如，领导没给你的建议报告签字而反复的让你修改修改，往往并不是你的报告真的需要修改，而是想让问题就此打住。

弄清问题再解决问题，这是一个很简单的道理，就像路的方向要对，才能走到家；就像我们参加考试答题，只有审清题目，才能更准确的完成答题。

我想我们大多数人都认可这个观点。可是在现实生活中，我们往往只是看到问题就去解决，并不深入研究，舍本逐末，不抓主要矛盾，只是一味的盲目的解决问题，而解决完问题之后反而又带来了许多新的问题。

很多时候，每一个解决方案往往就是下一个问题的来源。就像我们设计产品的时候，每增加一个新的零件，每设计一个新的结构，都有可能带来新的问题。

简单来讲，零件越多，公差累积就越多，尺寸就越不好控制，成品尺寸合格的概率就会变小。所以，没有什么是一劳永逸的，这多像《极简主义》里所阐述的越忙碌就会越忙碌。

在日内瓦湖上的山脉中，建成了一条很长的汽车隧道。在投入使用之前，总工程师想起来，她忘了警告汽车司机在进入隧道之前把车灯打开。于是人们做了一个标牌，上面写着：警告：前有隧道请打开车头灯。
他们把标牌挂在隧道入口处，然后隧道如期通车了。既然问题已经解决了，大家都觉得很轻松。然而，一段时间以后，很多车的电池都没有电了，因为司机们忘记了关灯。
于是工程师选了一个方案，在出口处写道：
如果这是白天，并且如果您的车灯开着，那么熄灭车灯；
如果天色已晚，并且如果您的车灯没开，那么打开车灯；
如果这是白天，并且如果您的车灯没开，那么就别打开；
如果天色已晚，并且如果您的车灯开着，那么就别关它。
等人们读完这个标牌，汽车早已经飞过围栏，并且咕噜咕噜地沉到湖底了――这根本就不是一个可以接受的解决方法，难道说，还应该说说葬礼该怎么样？
必定有更好的方法！
事实上总工程师并没有把问题复杂化，她用了一种方法，“把问题当作他们的问题”――工程师只是起了一点辅助作用。
她假设司机们非常愿意解决这个问题，但是也许需要一点儿提醒。她还假设司机们――如果他们通过了驾驶执照的考试――不可能是那种彻头彻尾的傻瓜。
他们所需要的只是在隧道尽头加一块标牌，写上：
您的灯亮着么？
这个标牌使问题消失了，而且因为这条信息足够短，所以在标牌上可以用很多种语言把它表示出来。工程师会永远记住她在这次工作中学到的一课：
如果人们的灯真的亮着，一个小小的提醒可能比你那些复杂的解决方法都更有效。

初看这个故事的时候，感觉这简直是一个史上最无聊的故事。而且，这观点简直不可理喻。出隧道不关灯，司机注意点不就行了吗？跟设计师有什么关系？后来，再一想，写畅销书的人，总不至于是傻子吧，里面一定有他的道理。

于是我想到了，宾馆的浴室里总会贴有注意防滑的警示语。虽然大多是防滑地面，但仍不可完全避免滑到，标语可以起到提醒的作用，可以减少事故的发生。

事实上，英美很多这种在我们看来很可笑的提醒确实减少了很多事故的发生。

考虑到所有会出现的问题，然后把问题扼杀在萌芽状态，这是一种思维模式，一种值得我们去学习的思维模式。

不要怕复杂，复杂的开始往往会让结果变得简单。我想起了我们的日常工作，如果我们事先全面的考虑到所有会出现的问题，那我们所设计出来的产品才能更实用、更可靠。这又让我想起了《极简主义》所说的做好规划，才能少走弯路，问题自然会变得相对简单。

如果只见树木，这本书里的小故事也能让你有所收获。如果能见到整片森林，那么你一定会受益匪浅！