再过两天,2022年就过完一半了。很多组织会要求成员做年中述职,包括上半年的工作总结和下半年的工作计划。别小看这件事,这可是职场的关键赛点。领导和同事怎么评价你,下半年你是否拿到更多的资源,这篇总结会起到很大的作用。
半年工作总结为什么不好写?
- 第一,半年干了那么多工作,写哪个,不写哪个,千头万绪,不知道从哪儿开始下笔。
- 第二,夸自己,不夸自己,这中间的分寸是什么?没干好的怎么写?会不会自曝其短?
- 第三,你甚至可能还在犹豫:写这东西到底有没有意义?我活干得好就行了,为什么非得写出来呢?走过场,没意义?
这些问题,你之所以会纠结,是因为搞错了写作方向:写半年总结,最不重要的就是工作本身。
那什么重要?反而是工作之外的东西:第一,目标;第二,经验;第三,印象管理。
我们先来看第一个,目标。首先,目标很重要。平时埋头拉车,这时候得抬头看看路了,看一看:
- 年初的目标完成得怎么样了?
- 目标的设定有没有不合理的地方?
- 根据现在的市场行情,要不要做调整和变化?
- 接下来下半年要不要调整目标?
- 工作重点又在哪儿?
这是第一个重点。第二个重要的是什么呢?第二个比工作更重要的是:你上半年总结出了什么经验,下半年怎么能用上。
第三个重要的,是印象管理。你可能会觉得“我天天跟我领导在一块,我干得怎么样?他还不清楚吗?”其实啊,工作基本分,平时已经定了,但是还有提升空间。
平时,你们的交流肯定更多聚焦于具体工作,很少有机会交流“个人发展”“思考”“总结”这些问题。这些问题写好了,大概率就能让领导对你刮目相看。所以,我们有同学问“千头万绪,怎么下笔”的问题,要我说,这些千头万绪的工作,其实都不重要。
接下来,我们就来说说怎么写好这个半年总结。
很多公司都会给员工制定半年总结框架,这个框架一般就是三个部分:
第一,上半年的工作总结。
第二,个人评价。
第三,工作计划。
有了框架,写总结一般有三个难点:
第一,工作怎么写出彩?
第二,怎么写好自我评价?
第三,重点不突出怎么办?
别担心,以上几个问题,我们一个个解决。
一、怎么总结才能出彩?
先来看看你的总结是不是这么写的:
- 干销售的,就写我完成了多少业绩。
- 干财务的,就写我完成了上半年每个月的月报分析。
这么写,工作一多,那就是流水账了。更重要的是,你跟别人的工作总结没有任何区别。那怎么写才能写出彩呢?
常,我们写一项工作容易写成一句话的描述“我干了什么”“我完成了什么业绩”,就显得很单薄。
如果我们加上四个东西,表达张力马上就出来了。哪四样东西呢?
- 向前,加复盘目标。不光是干了什么,而是“目标是什么”“上半年完成得怎么样了?”
- 往后,加成效。“取得了什么样的成果?”
- 往下,加具体事例。“过程中有没有发生什么典型故事?”
- 往上,加经验。“这件事我们总结了什么抽象的经验可以复用?”
你看,这么写是不是丰富多了?我们拿一个具体的例子来练习一下,还是用销售业绩的例子,比较好理解。
- 往前,加目标:年初定的目标是 200 万,到了年终的时候,我们完成了 230 万目标,超出了 30 万。
- 往后,加成效:我们不光是业绩达成了,还进入三家大公司的供应商名单,被列为“优先合作对象”,取得了突破性的进展。
- 往下,加事例:某银行的采购负责人评价我们的方案是“从业十年来见过最完备的方案”,细节考虑很周全。
- 往上,加经验:我总结了跟大客户对接的全流程清单,可以在全团队推广应用。
二、怎样给自己做评价
这种总结性的文体,光说清楚还不行,还得给自己做评价。
“评价自己”这件事确实挺难的,想留个好印象,也不能随意夸大;过分谦虚,也怕领导真觉得我不行。下结论本来就很难,给自己下结论,那更是下笔千斤重。
你的评价是不是通常都是这么写的?
- 我管理能力强,带了多少团队。
- 我业务能力强,完成了多少指标的业绩。
- 我责任心强,解决了多少问题。
那应该怎么做自我评价呢?命门是得有标准。什么是标准?我给你提供了三种写自我评价时找标准的思路。
第一种思路,是从目标出发。
还是从目标思维出发,你和目标之间的差距,就是工作评价的客观标准。
你的工作有没有完成好,就看实际成果跟目标之间的距离。达成了目标,超出了目标,工作自然就完成得好,不需要你给自己额外的解释;如果跟目标有差距,我们也得客观复盘,找自己身上的原因。
第二类思路,是岗位要求。
你可能说,“我们年初没有给我定很具体的目标,现在该怎么写呢?”你可以用第二类标准:岗位要求。
特别是一些支持性的岗位,比如数据分析部门、行政、财务、法务,这些部门可能年初没有定具体的目标,那你可以对标岗位对你的要求来写评价。
比如,数据分析师可能就“有编写数据分析报告,为业务提供决策支持”这样的岗位要求,那你就看看:上半年你产出了多少报告?对业务的决策产生了什么实际的影响?
这种标准,不管是问你的上级,问 HR 部门,或者是在你们公司的岗位招聘启事上,都能够找到。
第三类思路,自定义标准。
上面两种标准能解决绝大多数的情况,但有的同学还是会问:我去了一个新岗位,这个岗位没有明确评价标准,我该怎么写呢?
我给你出个奇招,叫“自己定义标准”。别害怕,这事也没那么难,你可以用三个台阶的方式把自己对标到一个坐标系当中。
我举一个常见的例子,你大概率上能用上:
- 第一个台阶,是生手,刚刚能够胜任这个工作。
- 第二个台阶,是熟手,可以辅导别人完成这个工作。
- 第三个台阶,是专家,能够带来突破性贡献,比如制定了新的岗位流程标准。
如果你处于一个全新的岗位,你可以用这三个台阶去试试。
比如我给你举一个具体的例子。咱们知道很多体制内单位都有“笔杆子”这样一个职位,但是这种职位,你说有什么公司明文规定的职责要求,好像也没有。那这种岗位,怎么评价自己的工作呢?
我的朋友梅俊老师,也是一位资深公文写作教练,他曾经担任军队单位的大笔杆子,他就给自己的工作定义了三个阶梯:小白、进阶、高手。
- 小白阶段,岗位标准是“能用更具概括力的语句凸显工作价值”。
- 进阶阶段,标准是“独立完成部门工作材料,总结经验成果”。
- 高手阶段,这标准就高了,是“成为单位的信息中枢,提出有预见性的判断”。
有这三个明确的进阶标准,这个评价也就有的放矢了。
但是可千万别忘了,半年总结是一次印象管理。
这三个标准一列出来,就等于划定了一个职业成长阶梯。你就可以帮助领导去明确:我这个岗位的成长方向在哪?我处于哪个阶段?接下来往哪去发展?
这里有个小技巧:我建议你把现在的自己定位到第二个阶段,这样既显得你有所成长,也很明确接下来的发展方向。
三、怎么突出总结的重点?
我知道很多同学都特别担心:领导到底看不看我的总结?一个部门二三十人,就有二三十份总结,领导怎么看得过来?这么想,又走偏了。
其实,越是其他人对付,那咱们就越应该认真,因为你认真,你就胜出了。
不过,咱们其实可以通过写作,来让这篇总结更加重点突出,脱颖而出。这个方法就是:“重复关键词”。
什么意思呢?所有的小标题里,一定有一个关键的词语,可能是名词、动词,可能是数字,你可以在小标题里不断重复,不断强调,加强印象。
领导先看了小标题,就大概知道这个段落讲了什么,你文章里的信息就能高效传递了。听着有点抽象,我们来看几组案例。
重复关键词的第一个技巧,是重复名词。
我们在很多公文里就会看到这样的小标题:
- 第一,数字经济发展动能更加强劲。
- 第二,数字政府治理效能持续提升。
- 第三,数字领域国际合作不断加深。
你看,“数字”就是关键词,不断去重复,降低对方的理解负担。
重复关键词的第二个技巧,是重复动词。
假设你的团队步入规范期,那你上半年的工作重点就是要制定团队规范,你的小标题可以这么写:
- 第一,流程要规范,基于这个你做了......。
- 第二,工作标准要规范,基于这个你做了......。
- 第三,考核评价体系要规范,基于这个你又做了......。
你看,“规范”就是关键词。
第三个技巧,是重复数字。
拿我自己举例子,我在上半年就总结了一套新人培养的经验,用了重复数字的方法:
- 第一,有一个检测点,每个新人都要用一个具体的工作来检验他的工作水平。
- 第二,一条成长线,他得在一条聚焦的成长线上一步一步地拾级而上。
- 第三,一块自耕田,半年之后,他需要在一块独立的领域,能够自己负责。
新同学就能够记住:他自己现在处在哪儿,要往哪儿走,目标是什么。
如果你也能在自己的总结里捶打这样的关键词,那对领导来说肯定是眼前一亮,重点清晰的,他也不会花费过多的时间去看你到底想传达的是什么。
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