一、你们知道什么是社群吗？
一般人的回答多是这样：
“为了某一种目的聚和兴趣在一起”
“和有趣的人做有趣的事”
"通过互联网聚集在一起、有稳定的群体结构和较一致的群体意识"
"成员有一致的行为规范、持续的互动关系"
"成员间分工协作，具有一致行动的能力、一群有相同价值观的，聚集在一起的人。比如宗教。”
都对，但是不全对。
测试一下你的社群商：
哪个是社群，哪个不是社群呢？
答案先不揭晓，我们往下看。
我在帮秋叶和老秦整理《社群营销方法、技巧与实战》这本书的时候，我们归纳出了社群应该具备五个维度。
同好，结构，输出，运营，复制
1、同好
同好这个维度大家比较好理解，比如91运营的社群，大家都是冲着运营来的。有相同的价值观，有共同的兴趣爱好，十点读书也是如此。或者因为对一个产品的认同，比如小米；或因为对一个人格的认同，比如秋叶。
秋叶社群其实更多是混合，有产品、有兴趣、有价值观认同。现在有很多社群，各种各样比如趁早读书，十点读书，行动派，bm社群。
2、结构
结构又是什么？在结构这个维度里面有两种模式：一种是中心化，一种是去中心化的。秋叶团队就是中心化结构。中心结构是很多公司的模型，金字塔形。秋叶社群，目前七个全职，往下是三十个核心，接下去是69的成员群，覆盖聚集4万多学员的QQ群。
另外复制了很多的其他社群如：秦友团，新媒体宝典、信息图表，表情包等各种学员群。也外接一些社群如：BM社群。BM社群就是一个去中心化结构。有各种营。每个营有营长，有如：读书笔记PPT营、绘画营、码字营等。营长们各自为政。负责人陈慧敏放养他们。最终决策权还是营的直接负责人，或者一些项目负责人决定，属于项目驱动。
不知道大家有没有看过《华为你学不会》这本书。书里面有介绍一个职能部门和项目部门分割的管理模式，叫做强矩阵型组织模式。BM社群的模式就是类似这种。
这两种模式没有什么优劣。两千多年的封建文化是中心化，它是一种偏强势的，有一个KOL去驾驭规则，规定一些行为准则，有一定的独断权。
去中心化是一个偏弱势的模式。一个偏弱的引导者或者说他的情商很高，他故意装得很弱，通过减低自己的攻击性去拉拢人才。
这两种前者是独裁者，后者是民主，各有各的好。
秋叶混迹江湖这么久，有一定的资源和经验，这个模式适合他。他有能力和魅力去吸引一些阿文，嘉文，老秦这样的牛人，把他们培养到一种水平或者说超越秋叶的水平，形成群体进化。
BM社群的陈慧敏是个年轻人，没有名气和资源。但就是这个没有攻击性的家庭主妇，通过放低自己的姿态去抬高别人的形式，硬是吸引了一批牛人，然后用这批牛人又去吸引一批粉丝。从而在短时间内拉起了覆盖2000人的社群。这个社群到现在还活着，而且还不错，开始变现了。我们知道一个社群的存活期很难超过3个月。一个基于兴趣没有任何利益的社群活到半年以上，算是一个奇迹了。这个社群还链接很多出版社，深圳晚报也报道过，已经发展了北上广深厦等线下城市营。我现在在里面负责企划部。
秋叶和慧敏这两种社群的管理方式，各有利弊。一个在集权的方面强点，一个在集权的方面弱点。中心和去中心两者的权重其实可以调节的。大家可以根自己的社群模式去调配关系，按10分算，可以分为7：3、5：5、8：9、9：1..都是可以的，我只是用数字化表达了这种调配关系，不用那么僵硬。
3、输出
什么是输出？
罗辑思维，每天六十秒的语音和各种活动霸王餐，现在又融了12亿卖书。卖书还不算一种输出。各活动和输出干货视频是一种输出。大家都参与进来，然后搞什么霸王课啊！相亲啊！挺不错的。
小米也做的挺好的。毕竟有产品，让大家参与进去了。参与感的旗号吹得不是很响嘛？
秋叶团队的输出是课程、人才。这些人才培养起来后写电子书、微课程，开发课程，营销策划，运营社群等等。
这些有输出的社群，倒是活得又久有好。一个不创造价值的社群，一般死得早，或者说只靠一个人输出、其他人不参与的输出的，也死得早。早期，我参与过一个社群叫秦友团。秦友团是一个秋叶核心成员之一秦阳创建的，也是我的互联网启蒙导师，就是写《社群营销：方法、技巧与实战》的作者。剧透一下，这本书7月份就出第二版了，改了至少70%。
秦友团的输出是秦阳每天一篇推送。偶尔秦友们投投稿，差不多活大半年吧。运营模式是：每天一个推送后让秦友交作业。或是思考题或是脑筋急转弯或是读完一篇文章之后的思考。做完作业可以发微博@秦友团@秦阳。秦阳就在微博上点评、反馈。坚持动手的有机会被邀请入QQ群，变成一个线上教学。后来由于秦阳个人时间忙碌等原因，社群慢慢沉寂。但是这微信布置作业，微博互动，QQ群答疑的在线教育模式还是极好的。
秋叶就是玩这个在线教育模式的。把线下的教育模式转移到线上。打通了微信、微博、网易云课堂等平台。网易云课堂用于上课。学员拉到qq群里面去形成同伴环境。交作业的话就到微博@秋叶或者各个课程的老师，好的作业一定转！
秋叶这块内容不细讲，讲偏了。前面讲到是输出，就是大家一起干一件有意义的可以看到的东西，即社群的可视化。这个词或许你没听说过，这是一种让大家能及时亲身感受到的反馈方式，这样会更积极地参与进来。及时反馈很重要，可视化也很重要，要看得见，很多社群做了很多，但是看不见。
4、运营
一个社群要有输出，但又离不运营。运营是我的本职工作，离不开拉新，促活，留存。我们归纳了这几个关键词：
仪式感：比如加入要通过申请、入群要接受群规、行为要接受奖惩等，以此保证社群规范。
参与感：比如通过有组织的讨论、分享等，以此保证群内有话说、有事做、有收获的社群质量。
组织感：比如通过对某主题事物的分工、协作、执行等，以此保证社群战斗力。
归属感：比如通过线上线下的互助、活动等、以此保证社群凝聚力。
5、复制
评估一个社群的好坏标准是能不能复制。一个社群不应该局限在一个群里面，它要能够衍生拓展。复制有两个点：人才的培养和流程化。开公司也是这样，其实世界上少有什么新鲜事。
综上，我们认为一个社群要具备以上五个维度：同好、结构、输出、运营、复制，才能算社群。学完以上，评估以下哪个是社群，哪个是社区呢？
答案是：都不是
二、你为什么要建设群？
你在建社群的时候想过：你为什么要建社群吗？我这边有个很老的东西5W：Why、what、who、when、where。
Why？为什么你要建设群？秋叶为什么要弄这个团队？一是社群可以节约人力成本、可以挖掘人才、可以探索新的模式；二是这么多人可以提供内容来源，同时可以培养成网红为团队品牌铺路；三是建了十多个2000多人的学员群又是一个推广渠道，这些学员聚在一起又形成同伴环境，构成了一个在线学习的模式。
我曾经做过一个文案群的实验。用饥渴游戏的模式，一天拉起一百个人，三天内踢光。实验总结报告链接：我踢光了群里的所有人。
我为什么要建呢？因为我想验证下一个我自己当时的一个观点：一个社群在淘汰机制下，用话题讨论的形式，能发展到什么地步，然后筛选出一匹人，变成一个精英模式，进行裂变的可能性探索。
具体可以去看实验总结。后来有一些人模仿我这个玩法。所以我们在构建社群的时候，我们提前都想好：我为什么要建社群啊？我的目的是什么呀？为什么要做个这个事情？对我的产品有好处吗？对我的公司或者我个人有赚钱吗？然后要想我们建成一个什么样的社群？
目确目标，不会盲目乱窜。不会什么都要，结果什么都要不到。
建什么样的社群？那我们要知道有什么样的社群？有这么几种：产品类的，如：小米和锤子；兴趣类的，如：bm社群、十点读书；品牌类，如罗辑思维；知识类，如：馒头学院、插座学院；工具类，如小黄人；还有一种精英类如：碳9，知识IP训练营；混合类，如：像秋叶ppt。这个根据个人的长处和团队的特性去匹配。OK，我们知道要建什么社群了，那么建社群的时候我们都要些什么人呐？管理员应该是什么样的？
社群是一群人聚在一起，那就要人。那这些人是谁呢？首先是你自己，who are you?你自己是要做强势的还是弱势的中心？接着你需要什么样的受众啊？是职场人？还是学生？
也就是我们常说的用户画像了。对不同的受众，使用的手段自然不一样。知己知彼百战不殆。
你要建多久，要活多久？这个问题很容易被我们忽视。一般一个社群的周期，正常三个月，好点半年，运营好的话可能会更长。你要在什么节点实现转化变现，了解什么节点是成熟期，什么节点社群才开始下滑。你选择什么时候退出，以什么方式退出？像微信的朋友圈的广告放出来，说明朋友圈下滑，小龙哥要开始收割了。
我早不刷朋友圈了，我刷下来三四千人，根本看不到自己的朋友，反正当微博了。自己在朋友圈里面偶尔发发广告，机智地发广告。哥这样的人，能做垃圾营销吗？听说很多人把我的微信推荐给他朋友加我是为了看我的朋友圈广告。
最后就谈到在哪里建社群呢？现在社群有很多，在《社群营销》中我们分析，目前比较流行的社群平台有微信，QQ，还有讨论组。其实我还是比较支持qq群为主导。为什么呢？qq群可以存文件、搞投票、禁言等等。微信一开始本来想做小的。有个活动，大家一招呼，按时间流方式，活动结束，就随着时间沉淀的。。
但微信还是被市场逼着开发出很多功能出来：群置顶，群公告，群主转让等等。大家可以根据自己的社群，选择一个平台主打，其他的当辅助。微博做宣传，微信做活动，YY打游戏，qq群做管理...
三、如何从0到1建群
最后这个问题是HOW的问题，即如何从0到1构建一个社群呢，我这有一个框架。
1、塑造你的社群品牌（名字，LOGO，口号）
名字要易传播，好记有意义正能量，比如：一起，这样一个名字有拓展性，可以组合一起玩，一起读，一起写，又有团结的意思，能量也正。
LOGO是很多社群忽略的，这个和个人品牌一样，比如我的胡萝卜头像，一萝卜走天下。
然后就是口号了，很多APP都是有这个slogan的，微博（随时随地发现新鲜事），BM（一个人走得快，一群人走得远），秋叶团队（玩的同时把事做了）
Slogan好了社群价值观就是设置好了，这个维护有点难，和开公司一样，也是靠老板的人格魅力，之后靠大家。
社群运营，你自己不可能什么都干了，你要选出你的社群核心用户，让他们当管理员，给他们舞台，这些人有一个要求就是和你同频，或者互补，我们往往忽略后者。
2、形成你的社群运营规则（引入规则、交流规则、分享规则、淘汰规则）
国无法不立，家无规则乱伦，社群有社群的原则。
引入规则：门槛，比如十点读书要交一篇800字以上的读书笔记审核后才能入群，秋叶学员群需要购买课程。我们友邻友课也是付费入群，是吧？
交流规则：不能发广告，不能拉人，起码不能骂人吧等这些群规，我在想微信什么时候开通禁言功能，
分享规则：牛人分享还是内部优秀学员分享？还是混合？友邻友课请牛人秋叶团队是都有，
淘汰规则：我做文案群实验的时候，就是给每个人设置一个分数，发言要一定分数进行分配，隔天最低的几个T除。
3、吸收第一批种子用户（参与感，植入场景，从抱大腿吸粉到自产大腿吸粉）
这是大家比较关心的，很多人一开始不是网红，就是没什么粉丝，那只能坑朋友了。朋友必然是你第一批粉丝，然后就是网友。还有一条路就是榜大腿，BM的慧敏一开始就是这么玩的，把我们这些69群的人都骗过去，然后用我们背书吸引了不少粉丝。那么问题来了，大腿在哪？这样要靠自己积累了，一般来说你要有和大腿可以等价互换的价值，这是硬功了。
那么粉丝骗进来之后就要留住他。怎么留呢？就是运营问题，让这些用户要参与进来搞活动，参与管理等等等。这里我总结了一个：社群都有哪些玩法
4、形成社群输出推广矩阵（社群工具，宣传推广的各个平台布阵）
内容发布平台（微博、微信公众号、今日头条，百度百家，知乎、简书等）
社交沟通平台（QQ群、微信群、YY、领英，赤兔等）
社群管理平台（各种社群机器人、比如一起社群管理工具等）
社群运营工具（Group+表单，金数据，麦客，活动行等）
第三方支付工具（支付宝，微信支付）
常用辅助工具（PPT，简书，锤子便签，Zine等）
一旦你的社群有内容输出，就要去各种内容平台注册账号和卡位，多渠道分发，优化SEO，一开始没钱就不要搞什么SEM了。去百度知道和知乎做问答营销，免费的。全面卡位，越早越好，让时间沉淀品牌，让别人一上网就能很快搜索到你。
这是在网易云课堂的《新媒体运营宝典》里面的一张图。
总结一下：
第一步了解社群的五个维度：同好、结构、输出、运营与复制；
第二步用5W思考为什么要建自己的社群：Why、what、who、when、where；
第三步如何从0到1打造自己的社群：
塑造社群品牌、形成社群运营规则、吸收第一批种子用户、形成社群输出推广矩阵。
运营PPT工具结合心理学思维研究新媒体玩法
网友评论