一、信任
团队协作的基石是信任，在这个过程中我们需要了解彼此的性格特质，它包括了弱点与优势，包括了一些行为起源的曾经小故事。
通过的手段包括了：
1、比较客观的性格测试工具，让本人与同事都明白他在团队中具有哪些优势，可以增加团队的综合实力，而又有哪些需要大家提醒或者协助的。
2、用一些简单直接的问题来让大家明白之形成他在测试中的性格的原因，跟大限度的让大家去理解原谅这些不足，去尊重敬佩这些优势的起源；
3、对他人的贡献评价，书中说这点难度有点大。要指出对方在企业中的价值贡献，这条的领悟，还没想出在实践中推动顺利的方式，也许还需要其他管理类书籍中案例的积累；
4、360度的活动反馈，这点对于一个绩效小能手的我来说有点痛苦；需要先让自己完全忘记360考评这个事情。和上一条一样，我在这个需要更多知识叠加来消化；
5、外出团建，很多企业有在做团队，尤其是一些结合信任度的，我觉得那些比较形式化；更多的的情况，也许把前几个结合起来，放在户外这样一个放松的环境来进行比较好。就像一个企业，各个部门之间看似独立，其实环环相扣，只有互相合作才能发挥最好的效果。
想到这里，不免想起我让负责招聘的姑娘们去了解销售部门的具体工作，参与周会旁听，理解产品逻辑；基于真正的了解这些内容后才能跟容易的把这个“岗位”营销给一名很棒的销售精英。
[企业案例]
在信任的部分，暴露自身在工作中的劣势，《全日空工作法》中有提到；
乘务员也好机长也好，每次都会告诉自己的搭档自己在工作中的缺点，这种自我暴露是为了让当天的拍档明确知道你可能会出现的问题，这并不可怕，反而可以提高合作效率。
[现实工作]
比如要做一份计划书，你告诉拍档，你对于细节上容易有疏漏请他多多关照，这样当你写完一份很棒的企划时，他会用比原来更多的注意力去帮助你查看细节问题。这样的合作是1+1大于2的。而且也是你信任对方的表现，你的信任会收获比原来更多的帮助。
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