在试图安慰别人的时候,有一个策略是唯一正确的,就是:你不要以替对方解决问题为沟通目标,而是要把力气花在给对方提供情绪上的支撑。
安慰=轻度介入+接纳情绪+提供支持
轻度介入
就是未经对方“邀请”,不要跨越边界。可以用“你的情况,我听说了,你想和我聊聊吗?”,如果对方的答案是否定的,那么你只需说一句“我随时都在,你需要的时候可以随时找我。”
接纳情绪
正向叙述,在安慰别人的时候,我们要表达的是接纳,而不是评价。所以在安慰的时候不能用任何带有否定意义的词汇。
提供支持
用恰当的方式,提供Ta需要的支持。但不要大包大揽。
脱不花 沟通训练营
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