我是李宝蕊，一缕荷香习礼馆创办人
我相信深爱思维导图就会停不下来，只要方向对了，是金子总会发光的！
师出有礼第三课
目的：疫情期，既来之则安之！每次等烛灯熄灭，家人入睡，让我深夜更加有耐心去绘制。
感受：还记得老师说过的“唯手熟尔”，一周绘制历史来看，确实有很大进步。
以下为参考群内学员的笔记，请勿转载！
————————————————————第一部分：经典三问题激发兴趣
1、商务礼仪能够解决哪方面问题
2、你的商务礼仪修炼到哪个层面
3、你是商务职场的哪类四分之
一
第二部分：深度研学商务礼仪
1、一句话说清商务礼仪的内涵
①商务礼仪就是在工作当中，用一种让对方感觉到尊重的方式，与他人相处的行为过程。
②首先定位场合，其次要站在对方的角度思考，是对方收到尊重才是尊重。
2、礼仪是以场合为基础的
①商务礼仪的精华：心存尊重，善于表达。
②人与人相处→尊重→表达是做出来的，不是想出来的。
3、商务礼仪呈现的三个层面
①形象[看起来像]~态度于合适，忽略形象也是一种肤浅，形象是态度的表达。
②仪态[动起来像]~是指言谈举止：眼神、微笑、体态、举止、声音、语气、神态和肢体语言。
③行为[做起来像]~是指行为表达：你在与别人相处一系列过程中的方式方法，一句话概括简单，但是做起来还有很多细节，看动、做是职场人际关系的三个层面。
第三部分：商务礼仪的运用
1、用第一印象征服对方
①第一印象是自己说了算
②第一印象不容易改，所以可以控制，可以提前做好准备[55387法则]百分之五十五外在形象，百分之三十八声音、语言、言谈举止在百分之七的内容。
2、反转正三角至倒三角
随着相处时间增长，外在因素产生的影响会越来越少，百分之五十五缩小，百分之七在慢慢的放大，百分之三十八没有变化，正三角初见转化为倒三角。
3、具有影响力的招呼礼
①点头礼：目中有人是一种修养
接受度最高的招呼礼仪
精准、规范、真诚
四目相对的方式：面带微笑点头示意
怎样会用点头礼：无论是谁都要下意识的微笑，点头回应养成习惯，对上司是本分，对下属是素养。
点头礼的操作方法：看到对方，面带微笑，认真的点头，点一下即可。
②握手礼：常用礼仪之一
操作标准：
不强调男女，看能力，首先专业自信，再呈现女性魅力。
不论男女都需要全掌相握，晚宴女士可以变四指，根据场合来定。
四句话总结握手的标准：伸出右手、虎口相对、力度七分、时常三秒。
③双手握
商务场合不强调双手，为了表达欢迎或者特别的情感，一方使用双手另一方也要回应。
礼仪强调回应，礼尚往来，你来我往，方能建立联系。
④挥手礼：
使用右手，五指并拢。
适用于两种情况：远距离打招呼~送别的时候
挥手礼操作标准：五指并拢掌心向外，大臂自然提起，腋下一个拳头的距离，目视前方或者目视对方，面带微笑，自然挥动着小臂即可。
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