秋山造——读《匠人精神》有感

《匠人精神》秋山利辉 P1-140 45分钟（21:00-21:45 本书通读完，匠人法则30条，比《基本最无敌》更难一些，有许多可借鉴处，强烈推荐 ）

秋山造——读《匠人精神》有感

秋山木工是一个品牌。一个用40年时间打造出的高档手工木制家具品牌。它具有所有奢侈品的共有特征：是身份的象征，高品味的象征，外观质朴简洁，用料考究而尽可能保留天然，而且每一个产品都有艺术感和值得回味的故事。

秋山木工的成功遵循了品牌打造的基本原理——长时间的洗脑、因需定制制造短缺、明确的小众客群、创造故事、信任背书、打造口碑、借助大众传播美誉度。

1.长时间的洗脑。秋山木工用40年时间，经营规模不足十亿日元，员工数仅34人，用当代中国企业的标准看，只是一个初创的乡镇手工作坊的经营水平和规模，仿佛微不足道。而换个角度来看，秋山木工用40年，反复强调，全方位VI宣传打造的不仅是一个作坊，而是一个有巨大附加值的品牌，这个品牌的价值在秋山这个名字上，也在秋山用40年培养出的50多位遍布日本甚至走向世界的高级工匠身上，包括秋山在内的每一个工匠都蕴含着不可估量的“秋山造”商业价值，换在中国，就是我们常挂在嘴边的“非遗传承人”了，别忘了，这个“非遗”的历史仅有40年，秋山，用40年打造了一个可以传世的行业中的传奇品牌。

2.因需定制。在《匠人精神》中，有一个小细节，在盂兰盆节那几天，秋山精心制作了一个一张大桌子，用他自己的话说“设计之精妙，让他们无法猜出是怎么做出来的”，那么这样的作品，意味着不可复制，因为每一块“生长超过一百年”的木料，都有着不同的纹路，绝不是工业生产可以做到的，这也意味着，每位顾客买到的“秋山造”都是一个独特的“木之魂”，这就不仅是“限量版”的荣耀，而是“世界唯一”的自豪，更何况，昂贵的致密木料可以让这种自豪维持数百年，成为一个家族的传世之宝。

3.明确的小众客群。秋山用九年打磨一个工匠，首先打造的不是技艺，而是绝对令人喜欢的人格健全的服务者，30条法则的第一条是学会打招呼，试想哪位贵人会希望给自己服务的人摆着一张臭脸，仿佛藏在小镇里的百年老店的恶劣服务，秋山定位的客群是当得起这种无微不至的尊崇的小众，这个客群有足够的消费能力，至少有足够的身份和品味，“……了解对方的成长背景、文学、历史、专门领域的知识，以及兴趣、嗜好等……”这绝不会是贩夫走卒。

4.创造故事。40年时间，从平淡中制造一个隽永的故事何其之难，换个人无外乎编个哪位名人曾经用过，原料产地如何美轮美奂之流的口水故事。而秋山不讲故事，只说一句话，我的每一个工匠，5年才能进工位，9年才能出师做独立作品，前5年里，心无旁鹜，专注于修炼纯手工传统木工一道。每件独一无二的木雕艺术品摆在旁边，别的不用再说什么了罢，这就是最有说服力的故事——秋山的东西，做工无人能及，因为没有别的地方会有这样的批量高质量的工匠，所以每件东西，你无需挑捡，有机会买回去只管下手就是。

4.打造口碑。匠人法则第22条——“进入作业场所之间，必须成为拥有自豪的人”。秋山讲到“若是一流的匠人，在面对客户时，必须要能够专业、流畅、得体的说‘怎么样？很棒吧！’”，“‘自豪’是为了让对方了解自己所做的家具优点而进行的介绍，要能够打动对方的心、让人感动”。哦，如果你花了大价钱弄到一个独一无二的精美实用艺术品，而卖给你的人从头到尾都对这东西赞不绝口，恋恋不舍，你心里难道还不会发生点酸酸的化学反应，然后逢人便说这东西的珍贵与极致吗？更何况，你难道会不特别提及，这个“秋山造”就是那位在中国人手一册的《匠人精神》的工坊主的作品吗？