001非暴力沟通就是爱的语言
当我们愿意倾听别人的感受和需求，当我们互相尊重，互相帮助时，争论和冲突都不复存在。
002不带评论的观察
观察是非暴力沟通的第一要素，但和评论不能混为一谈，否则会让别人觉得我们做了绝对化的结论，而产生反感。
003表达感受
清楚的表达出我们的感受，会使沟通顺畅，我们要区别什么样的词汇用来表达更贴切。
004你是情感的奴隶还是主人？
爱不是牺牲自己来满足别人，这样的爱代价太大，也很容易让爱陷入僵局。先学会尊重自我的感受，我们才能更好的尊重他人的感受。
005不想强人所难，那就说清楚一点
当我们需要请求别人帮助时，我们可能会因为不好意思而含糊，别人会因为听不明白，而认为我们是在强人所难。所以，希望得到帮助时，尽可能清楚的表达出来。
006听我说完好吗？
很多时候，我们只听了开头就开始评论、建议或安慰别人，好的倾听应该是放下我们的想法，安静的听别人把话说完，充分理解别人以后给出的建议是最珍贵的。
007爱自己才能爱别人
犯了错误我们总是会忧伤和自我惩罚，非暴力沟通会让我们看到自己的成长方向，培养我们对自己的爱，有了爱自己的能力才会爱他人。
008我很生气，但我不会发怒
生气的时候，先停下来，深呼吸，想想我们为什么会生气，然后，清楚的表达我们的愤怒。而不是怒发冲冠，不计后果。
009强制力
强制力是用来保护自己，而非惩罚他人的，惩罚只会让事情变得更糟糕。
010心怀感激
生活中对他人的帮助心怀感激，也能坦然的接受他人的感激，我们一定会体会到生命的美！
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