如何能够占领市场,其实就是解决消费者的痛点,不改变痛点最终会被市场淘汰。
由于某银行被谣言所累,我也把自己仅有的积蓄取了出来,被来准备存到某国有大型银行。来到银行咨询存款利率,当说出自己的存款额度,首先遭到了前台的肆意推销,把某款理财产品吹的天花乱坠。看到我不被所惑,才告诉我办理死期存款的窗口和具体流程。
在智能存款机旁边,我想咨询手机银行转账的相关业务。我问银行职员两次相关业务知识,他看了看我,也许我的问题太幼稚,不值得回答,我最终没有得到答案。也许是某银行的事故,他们银行的存款数量大增,增长了她的“傲气”,对我吹毛求疵的问题嗤之以鼻。
这是我不由得想起了私立银行人家的服务台服,真的很温馨,真的是把你当上帝来对待的!
他们也许不知道自己的痛点,也许是知道自己的痛点,却不屑改正,因为他们是:国家大型企业。
不改正痛点,最终会被市场淘汰的!
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