昨天北欧海归硕士，《软文营销》作者-凉粉在群里做了如何去找到用户痛点的分享，主要从以下三点展开：
1.《不是专业文案写手？照样能找到用户的痛点》
这一个版块谈到了通过一个小测验说明了用户在做选择的时候的一个问题：“用户并不是做出最好选择，而是做比过去某个选择感觉更好的选择”，这也就意味着用户的默认选择发生改变，用户的偏好也会随之改变，最终的选择也会变。
那么，该怎么去找用户的痛点？答案是“在用户过去默认选择中存在不合理的地方挖掘用户痛点。”：1.给用户分类；2.以上分类用户过去的选择存在哪些不合理？
分析清楚痛点后是不是要把所有的痛点都列出来呢？不一定。究竟选择什么样的痛点进行描述，取决于这一痛点需求是否是用户想要改变的，以及这一痛点是不是我们产品能够满足的。
2.《真痛点还是伪痛点？1个自检清单可明辨》
这个版块主要介绍了三个大问题找到用户痛点的方法，：
1.用户在使用你的产品之前的默认选择时什么，存在什么不合理？
2.用户愿意为这种不合理去付诸行动吗？
3.用户愿意付诸行动时，你会是他的首选吗？（重点）
三大问清单缺一不可，是递进关系。
3.《光找对痛点还不够，1个描述方法让你迅速击中用户》
这个版块用了一个整理文案做了案例来说明，“罗列重点＋介绍课程”就会容易让用户开启她的“理性脑”去思考这个问题，会让用户更难以做出购买决策。而，通过亲身经历的痛点故事的引入，则让用户更容易带入其中，开启“感性脑”，有利于促成转化。
如果一个文案好几个方面都可以用故事带入，是否全部带入？这主要看自己要不要把所有场景都描述进去，还是挑几个主要的场景，制作冲突，把几个场景结合到一起一气呵成写出来。建议：有多个产品的，不要同时出现在一篇文章中。
利用好换位思维去进行描写。
我的收获：
首先我收获了一个找到痛点的方法——三大问题清单，其次，我学习到了用故事的写法去写文案，开启用户的“感性脑”二不是他们的“理性脑”。
网友评论