原来听说过鱼香肉丝没有鱼、老婆饼不送老婆被投诉的段子,以为仅仅是段子。最近又涨了见识,糖醋排骨里面有骨头竟然被起诉了。
2019年年底,在南京工作的吴女士到建邺区一家饭店用餐,点了一份45元的菠萝糖醋排骨。吴女士在吃排骨时,突然感到一阵疼痛,当她把骨头吐出来时,发现一颗牙也掉了。
吴女士当场找饭店理论,认为排骨有问题,双方争执不下,报了警。经过一番协商,饭店作了免单处理。
第二天吴女士又去医院看了牙,要求饭店承担医药费。在遭到拒绝后,吴女士起诉了这家饭店。
“店家在处理食材的时候存在不当的行为,骨头没有处理干净。”吴女士认为。
但饭店方表示很无辜,他们供客人食用的排骨就是普通的排骨,几乎没有饭店把排骨中的骨头剔除干净再提供给客人,否则就不叫糖醋排骨了。
法院审理后认为,被告提供的菜品有彩图,并且标明了菜名、价格,图片内容与菜品一致,除正常食材外没有异物,因此根据消费者权益保护法的相关规定,饭店已经尽到了充分告知的义务。
导致牙齿被磕掉也不是质量问题,不能对商家过分苛责,而是作为一个消费者,你自身能不能吃这道菜,你适合不适合,要尽到自身的注意义务。
一审法院判决不予支持原告的诉讼请求,吴女士不服提请了上诉。最终,南京市中级人民法院二审判决维持了原判!
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