相对于指责孩子，了解事情的经过是更为重要。
刚走到楼上，洋洋跑过来向我告状，说果子打他了。
我把果子叫过来，问他，“你刚才是不是打了洋洋？”（果子是我的小孩）果子见我批评他，顿时整个人都蔫了，垂头丧气，很害怕的样子，但又不甘心自己被批评，立马拉出他的同伙。“糖宝和佳佳，他们两个也打了。”
刚开始，其实我不想管这事，只是想着，既然我的孩子打了人，该批评的批评，该道歉的道歉。但是我显然低估了果子的倔脾气。他可能认为，明明参与争纷的有几个人，最终却只要他一人道歉，所以，他坚决不肯开口，只是红着眼睛倔强地望着我。
只是事件并不是我想象的简单，因为参与这件事的，三个孩子都属于职工家属。原本只是孩子间无意识的打闹，稍处理不好，就容易引发同事间的间隙。作为第一个被孩子寻求到的帮助对象，我不可能置之不管。
我没有再强求果子，只是把自己手头上的事情简单安排好后，就把参与了事件的几个孩子都请到了另外一间小教室。
当孩子们都过来了以后，我看着他们，问，到底是怎么一回事。刚开始都不肯说，然后当我再问的时候，便一个个指着说，“他打了我”、“是他先开始打我的”、“他吓我们”……听着他们你一言我一句，我慢慢的有点明白了事情的缘由。
于是在一番细致问下来，事情的经过是：糖宝吓了洋洋和他的同学们，洋洋觉得他的同学们受到了伤害，他想保护大家，然后就打了糖宝。结果果子和佳佳看到自己的同学被别人欺负了，也就过去帮忙，佳佳扯了洋洋的衣服，果子认为洋洋不听话，就打了回去……最后结果就成了，果子把洋洋打了。
把事情的来龙去脉了解清楚了，那么问题的矛盾也就找到了，再处理起来也就容易多了。
总得来说，没有太大的问题，只是孩子之间相互交流沟通存在着不当的方法。但是可以肯定的一点是，打人终究是不对的。
当孩子之间存在矛盾，或者对彼此有不满的时候，应该怎么做呢？
一般我都会教孩子们，如果别人做了让你不开心的事情，或者让你不舒服的事情，你一定要大声的说出来。如果你已经说了，对方还不依不饶，就要及时告诉老师，请求帮助。当然我没有跟他们说的是，如果告诉老师以后，别人还欺负你的话，那么就可以打回去。毕竟以暴制暴在幼儿教育中，是不被倡导的。
但从一个母亲的角度出发，没有人希望自己的孩子被欺负，所以对果子的教育我也向来是强调，你不可以主动欺负别人，但也不能让别人欺负你。所以关于最后一点，他是知道的。毫无疑问，他打了别人也是绝对的事实。
我引导他们，再遇到这样的事情，该怎么处理，同样的，打人了的一方，也主动向对方表示道歉，在彼此都没有受到伤害的情况下，大家也都握手言和了。
幼儿之间的矛盾，其实很多时候都是来得快去得也快，但作为家长的我们，很多时候却未必会想得云淡风轻。所以，在处理孩子的矛盾之时，了解事情的前因后果，比批判事情结尾的对与错更重要。
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