等下就要开团员会议了,团委书记交给我的任务是与各班团支书、团员一起学习团章的内容。我捧着这本枯燥无味的章程,实在不知道怎么讲。我呆坐在讲台上,等待全部人员入席。整个会场来了三四十人,各自轻松的交谈着,并没有想要开会的意思。讲台上有麦克风,我端坐在讲台上,只露出上半身。我用响亮的声音宣布会议开始,30秒后台下的嘈杂开始淹没我的声音,我却也照本宣科毫无趣味可言了。这个场景已经过去20年,却依然记忆犹新。就这一分钟的时间,我传达出去哪些信息?哪些信息让我掉架?让我在这个时刻如此难受?
《如何让别人听你的》作者矢野香,日本广播协会人气王牌主播,成为新闻联播的实力派,现以NHK式信任学及心理学为基础,为日本500强高管培训。她通过细微的小动作的讲解,帮助高管们利用小小的心理倾向,迅速在对方心里建立起美好的第一印象。在阅读本书中,我也细细的品尝到这些微妙的心理变化,也更深层的体会到“台上一分钟,台下十年功”的艰辛历程。
20年前,我做错哪些小细节?没有像狮子一样暴露自己,没有引入注意的开场白,唯唯诺诺的缩在讲台里,没有任何的眼神交流,说话就是一个调,沉闷得让人昏昏欲睡。回想这这么经历,看着这本《如何让别人听你的》真是别有一番风味。
简单的话语,抑扬顿挫
说话与写文一样,切记累赘。累赘会干扰他人理解从而影响你在他心中的印象分。《如何让别人听你的》在书的伊始就强调这一点,简洁易懂又重点突出的文字,要有数字限制。标题不超过13个字,用50个字把问题、要点讲清楚。
用平平无奇的语调把你要讲的内容念出来。结果就是没有人想听你说话,哪怕你再厉害也不会有吸引力。曾经同学非常不好意思的对我说:“我不是有意想睡觉的,但是你的声音太催眠了。”自那以后没有同学问我这题怎么做了。
所以语言简洁是不够的,还要配上抑扬顿挫的语言交流,语速快慢、音量大小、音调高低和怎么停顿都是一项技术活。矢野香在她的播音稿上标记着各种符号,犹如乐谱上的渐变、换气和停顿。她让一句话变得有轻有重,极富感情。在她的指点下,她的一个学院解决了让他无比苦恼的演讲问题,将他苦闷无聊晨会变得绘声绘色。
一句顶万句
一个什么样的开场白可以吸引群体的注意?我绞尽脑汁也混不出个所以然,去听过各色培训,参加过各类会议,我总是无比的崇拜那些一开口就吸引眼球的人。为什么他们总能引人入胜,一句话就抓住群体的注意力呢?这个小秘密在《如何让别人听你的》揭秘了:1、I YOU WE法则,2、道具钓鱼亲近法则。
从我到你再到我们这个过程,作为主讲人,我应该找谁来配合我呢?矢野香告诉你,找这个群体中影响力最大的人,通过几个问答引导要讲的主题,然后把问题扩大到集体。这就是I You We法则。
而道具钓鱼亲近法则是利用道具吸引众人的注意力,只要进来了,其他都好说。一个老医生给一群小屁孩将生命的宝贵与校园欺凌,这个话题能够怎么带入?我实话做梦也不会想到用听诊器。老医生给每个孩子一个听诊器,听听自己的心跳,听听同桌的心跳。“怎么样?大家都是活着的吧!”根本就不需要去维持纪律,他们已经跟着老医生走了。
想要引人关注真的是有技巧的。
你的自我介绍out了
“您好,很高兴认识你,我是山田太郎。(自报家门)
我每天都以三赢的心态去进行销售,以客户、公司和我自己的三者共赢作为工作目标。(观点)
这是因为我曾经单纯为了提高自己的销售业绩而拼命努力,却给客户带来了麻烦。(理由)
为了达到自己的销售额目标,我一直向客户推荐高价的商品,最终失去了这个客户。(事例)
从那以后,我一直把要为公司做出贡献、要为客户做出贡献同时也要让自己得到成长的三赢理念作为我的目标。(热情)
作为贵公司的负责人,让我们一起考虑一下,我要怎么做才能最大限度为贵公司做出贡献呢?(邀请)
哪怕很小的要求,也请您直言不讳地提出来,请多多关照。”(请求)
看完这个自我介绍,突然觉得自己弱爆了!刚刚介绍完自己,转过头三秒后,别人就把我给忘了!这真不是记忆力差的问题,而是“自我介绍”真没有吸引力,说过的话没有在他的脑子里留下痕迹,人家忘记你,也只能怪自己。
根据《如何让别人听你的》介绍的套路,一、prep:观点-理由-事例-结论;二、prep.lp:观点-理由-例子-热情-邀请-请求。说出来的话语,似乎有种魔力,你很想进一步与他深入沟通。又是一个小小的心理暗语,只要你能够正确的运用,就能够俘获人心。
《如何让别人听你的》总有一些小方法帮助我们建立信心。五指抓地站姿能够让你信心;眼球定在一个方位表示你有信心;当讲话时;把手放桌上和放大腿上,给他人的感觉是完全不一样的。然而这些细微的动作给他人营造出来的心理感受,总是被我们所忽视,却又影响深远。通篇阅读后,我终于知道自己是怎么死的了。
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