在日常生活中,我们会面临许许多多的沟通问题,处理好这些沟通问题对我们的生活会有很大的帮助。我们先来看看下面的小故事吧。
儿子说:“我想要去做那个职业”
家人说:“那个职业没有前途,对自己的发展不利”
儿子说:“可是我喜欢做这件事情呀。”
家人说:“你应该好好学习, 做点实用性强的。”
儿子说:“算了,我还是不说了。”
日常小故事
这样的对话是不是经常出现在我们周围,我们和家人沟通的时候,经常因为一方强有力的经验视图将我们意识扭转过来。说出一个自己认为正确的想法,并没有真正的解决问题,只是表面看上去是胜利了,弄得对方无法可说,沟通无法继续下去。
我们需要缓解这一境况,试试下面这几个步骤:
01. 共情
首先我们需要了解别人产生这一想法的情绪,将这一过程称为“共情”。为什么开心?为什么烦闷?为什么无聊。试图理解对方的心情,联系自己的经历,与对方产生情绪上的共鸣。
02. 溯源
接着了解产生这些意识的根本原因,我们暂且将这个过程叫做“溯源”,不了解原因,就像不知道医生开错药方一样,胃疼给我开了头痛的药,病人依旧疼痛没有真正的解决正在沟通的问题,我们找到正确的原因后,才可以“对症下药”。
03. 求同存异
沟通的目的就是为了让双方达成都认为正确的地方来。求同存异是中国传统哲学思想,是中华民族智慧的结晶。这个原则用来处理国家大事上,自然处理我们现实中的沟通问题是绰绰有余的。
双方都为了将别人带到自己的想法之内,这时候顺着对方的想法想想他们的未来,他们会遇到什么问题,作出假设。儿子当然也想获得理想的人生,父母希望孩子过得开心快乐,这时候,我们需要很认真的说明双方认为合理的假设出来,达成共识。这一步,双方的沟通差不多已经满意了。我们再加点强心剂,催化剂。不能只是理论达成共识,更重要的是实际行动。
04. 可行性分析
我们试着提出更好的试运行方案,叫做“可行性分析”,双方都可以观察一段时间。这个“试运行”结果是否令双方满意,如果满意,扩大试运行方案,循序渐进,步步为营,最终到达一个新的平台。这样对于双方起到了沟通的目的,又可以实现对方在第三步中满足了双方的小梦想。何乐而不为?
希望,这些建议可以帮助大家解决沟通难题。
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