今天在公园闲逛的时候，恰巧从一对正在吵架的情侣身边走过，看得出小伙子很在意女孩，他一直在道歉，但他接下来的一句话，却让女孩愤然离开了。
他是这样表达的：“对不起，我错了，你都是对的。”
一听到这句话，我就知道，完了，他前面的话都白说了，所有的努力都功亏一篑。
果不其然，只见刚刚情绪稳定下来的女孩，突然甩开男孩的手，勃然大怒地离开了。
“对不起，我错了，你都是对的”，如果你听了，会作何反应呢？我想如果换做是我，我也会炸。
为什么男孩已经道歉了，结果却会令人不爽呢？
问题出在态度上。
这句话中的一个“都”字，正是令人怒火的原因。“都”，意味着小伙子根本就不知道自己为什么要道歉，他好像在说“行了行了，就这样吧”。
只有态度足够真诚，对方才能真正感受到你的真诚。
而他只是在敷衍，其实一点儿诚意也没有，谁会不生气呢？
在《把自己当回事儿》一书中，作者杨天真一语中的地指出：
道歉的核心不是那句“对不起”，而是对不起之后的内容。
在这里，真诚地道歉要找的是原因，而不是借口。
例如，试着感受以下这两句话：
第一句，“对不起，我错了。但如果当时你态度好一点，我也不会说这样的话。”
第二句，“对不起，我错了。当时是我没有控制好情绪，一时冲动了。”
很显然，第一句只是在找借口，在推卸责任；而第二句是从自身找原因，更真诚，也能抚慰人心，同时，也会让对方冷静下来进行反省和思考。
因此，如果能够意识到态度和找自己原因这两点，道歉就已经非常真成了。如果再加上一个建设性的解决方案，就更完美了，因为提出解决方案就是主动承担责任。
正如杨天真所说：“道歉不仅是要真诚地往前看，还要建设性地往后看。”
例如，“亲爱的，对不起，单位实在是太忙了，晚上还要加班，今天是我爽了你的约。这周天我有时间，我会提前预定好电影票，到那天我们把今天的补上。”
你看，真诚的态度、自己的原因、解决的办法，一应俱全，换作任何人听了，估计都能欣然接受吧。
你同意吗？
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