第一次接触客户,正确的目标其实是,愉快地聊15分钟。
为什么是15分钟呢?因为有专家研究过,两个人第一次见面,只要聊天时间超过15分钟,双方之间的关系就建立起来了。聊得太短,你的聊天就是无效的。对方转脸就把你忘了。聊的更长一些呢?咱这不是很难做到嘛。
好,聊15分钟这个目标定下来了,很清晰。那怎么撑到15分钟呢?
在任何一个活动中,你摁住一个陌生人,上来就聊15分钟,好像都是一个很奢侈的要求,很难实现。
怎么办?简单,我们就把15分钟拆成3次沟通,每次5分钟。
第一次,介绍清楚自己,让对方对自己留下印象。
第二次,关于对方擅长的领域,也就是对方的舒适区,请教对方几个问题,让对方对你输出。
第三次,谈谈你可能能为对方做的事情,提供一些利益给对方。
你看,这么一拆,立刻清晰了。如果今天有一场活动,活动中有3个我想认识的潜在客户,那么我至少需要进行9场1对1沟通,每场只有5分钟,是不是就可以提前准备话题、可以准备材料、可以提前彩排演练了?
任何一个人,只要肯提前下功夫,就能完成任务。这就是乘法思维,打组合拳。
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