高铁上消失的8号车厢

   一

        一手拎着一大包特产，另一手拉着行李箱，冲冲忙忙进了站，还好赶上了，泰宁是一个小县，这里只有一个火车站和一个高铁站，地方面积有限建不了飞机场，所以苦了远方的游客们，早上吃饭赶遇到两个北京来的大学生他们坐了17个小时的火车才到，相对而言我们还是幸福的，而且高铁要稳要快，不会太挤，座位还比较舒服，有种庆幸选了高铁，这是最捷径最舒适的交通工具，泰宁站很小，左右两排的座位早早就已经各有小主了，反正还有20分钟而已。

      “ 各位旅客，您所乘坐的D23**的班次，由于特殊情况，现晚点35分钟……”广播重复了三遍，没听错吧！这还是我第一次听到高铁也会晚点，平时还老和别人夸，高铁和动车是最准时的，重不迟到的，想必是很重要的事情耽误了，还是找个位置坐坐慢慢等.

      二

     总算进了站了，手里拿着票，嘴里念着08车11D、08车11D...，从8号车厢找不到11排，往前走要是7号车厢，往后走是6号车厢！我再次确认我没看错号码和车厢，难道是...票打错了？？问了同行的人，他们竟然也和我一样找不到座位。这么回事，我找了一个乘列员，她告知我8号车厢由于故障，临时更换其他列车车厢，所以这趟列车没有8号车厢11后面，那我们岂不是没有座位了。我到无所谓，小年轻随便找个座位坐坐都可以，可是我们团都是上了年纪过了60大寿的老人，总不能让他们也全程十多个站拉着行李箱跑来跑去的找位置吧，于心不忍啊，做为他们的导游、我要为他们争取到权利，安排好一切，这是我的责任和使命！

          我拿着票来到五号车厢找列车长请她协助，列车长轻描淡写的说“车子就像人一样会生病故障！我也没办法，你们看到有座位就座吧，别人上来你们就还给人家在找找其他空位，客舱是不会满客的一定有几个空位，只能这样了”呐呢？故障我们这个能明白，问题是我们是有买座位的，老人也挺多的，要是一两个我还好安排沟通，一整个团，我都不知道怎么和游客交代，经过软硬兼施的一段谈判，最终列车长答应把商务舱让我们先用，刚刚松一口气，结果推开商务舱的门，里面放着4把椅子，椅子可以平躺和延长，位置也宽！看着像是我们因祸得福，但这怎么分都不够座呀……于是我只能找来了4对夫妻一起坐，剩下的几个我分别找了空位给他们坐，刚刚觉得解了燃眉之急，就接到客人的电话说一堆大人蹲在商务舱里面，了解了一下，才知道原来他们也和我们同病相怜，是买了那节消失的8号车厢，列车员都告诉他们去商务舱，结果我们团先到，几个座位都坐了，他们就坐在地下不走了，那一片狼藉，一间不到20平方的小房间挤满了30多人，像是流浪汉收留所，大家都吵了起来，是乎都看到了屋顶上快着火，我蹭蹭的要跑去找列车长问个情况！这家伙居然说大家都没有座位只能挤挤，其实小编是一个性格极其容易，不容易动怒的人，可面对这种极其敷衍的态度，我不得不打开了战斗模式，一般我很少启动这项功能的，“你是列车长，你应该很清楚商务舱只有4个座位，你让大家都进去却没有座位，个个为了挣个位置都吵起来，车厢故障你们事先知道会有一个车厢的游客没有位置，却没有给他们先想解决方案，就如同一群被母亲抛弃的孩子，我们像被铁路抛弃的游客，不管死活！你们是退一半是票还是帮我们找座位，还是加座总要给我们给解决态度”列车长嗯了一声，然后一溜烟跑不见了，留我一个人在原地凌乱，难道我说动了她？？她去想办法了，我满意的点点头回到商务舱，一群人真没了，以为车长处理好了，原来是其他客人觉得太多人，找客舱的空位坐了。

   三

             一波未平 一波又起，停靠站台一大群人进来，只听见车厢前尾都传来，“你是不是坐错了？”“这个应该是我的位置？ ”“你票我看一下”，一时间车厢分贝超高，由于没有座位的游客心里不舒服觉得自己买了票却没了座位，于是坐了别人的位置，其中有个大哥要一个小妹出来还他位，小妹伶牙俐齿的和他辩论了一段时间，突然哭了起来，你一个大男人专门欺负我一个小女生，大家都指指点点的看这那个男的，男的一下子突然一脸尴尬，不敢在要回那个位，这对刚消停会，另一个小伙子和一位老人吵了起来，一上来就爆粗口，老人气到脸红得跟关公一样，刚好一个乘列员经过，我看形势不对，让她找个领导赶紧过来解决，吵架下一步就会打架，别等打起来出人命，那就晚了！可能最后得警告，她call了N次给领导，领导还是没过来，大家看到她穿着制服，一下子把火头瞄准她，楞是把她说哭了，小姑娘委屈的说自己也是打工的，她有反应领导不出来，要她挡着，她说明天、后天、都要折腾，我这么难么惨呀！其实她也不容易，大家看到她哭了也就安静了一会，后来事情恶性循环，每起一批客人必定有一番争吵，坐到第八站都已经习以为常，各办各的事，没有围观的群众了.

         直到我们下站列车长和高层领导都没有给出满意的解决方案，一直躲着不见，就跟消失的的8号车厢一样消失得无影无踪，对于这种坐视不理的态度，我也是醉了！逃避不是最好的解决方法，走为上计也要分场合，但愿这次风波能让他们吸取教训，提前做好突发状况的改善，避免下次不再发生！还乘客一个轻松愉快的旅程！

高铁上消失的8号车厢