西班牙客户发货时发现少了一个箱子,箱子里装着200口径的软密封闸阀十台,很大的箱子,怎么可能就不见了呢?大圣打开电脑,希望用监控破案,可是由于时间跨度比较长,查了一个快下午也没有结果。
快下班时事情出现转机,大圣发现是生产部没有按技术部箱单装箱,58个箱子合并成了57个箱子,相关事宜并没有通知外贸部,外贸部还是按58个箱子制作了麦头交给生产部,生产部贴,55号箱单是直接贴到了另外一个单子的五号箱单上,两错并一错,最终导致多发了一箱货到印度。
接下来就是计算成本进行考核,没想到事情再一次发生转机。
发印度和西班牙的货都是一个经销商的。印度的客户刚刚增加了12台200的同类产品,换句话,只要在发两台那十台产品就可以,不用弃货,直接成为客户订单项下的发货,事情虽然解决了,但是这件事带来的教训却是要好好的反省。首先要严格按照技术部的相单执行,其次,一旦出现变更,要走正规的途径,不能随意操作,再就是贴相单的工作人员,一定要仔细仔细再仔细!
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