刘辉
了解信息接收者所处的状态有何指导意义？
信息接收者所处的状态，也可以用一个概念简而化之，那就是“场景”或“情景”。了解消费者所处场景对信息传播十分重要，即使信息正确，如果当时消费者所处的状态和信息呈现形式不匹配，那么信息传递的效果也会大打折扣。
1、帮助设计广告。不考虑具体场景就设计广告画面和广告信息的人是不负责任的。道闸广告，消费者开车出来停留时间短，所以只能放很少量的信息，并且把字放大。框架广告，消费者在电梯内有停留时间，所以可以放更详细的信息。
2、根据需求选择合适的广告媒介。例如道闸广告，由于消费者停留时间短，传递信息有限，因此适合传播知名度；框架广告，因为消费者会停留，所以可以传递更详细的信息，如具体活动内容、品牌故事。
3、传播时的物料组合方式。给路人发宣传物料时，不要给和宣传单钉在一起的代金券，因为消费者不方便拆分开；但是扫楼时就比较适合了，因为消费者开门回家后有时间拆分宣传单和代金券。
4，传播和推销的方式。客人刚落座才开始吃饭，服务员就上前去推销活动，消费者饿啊，这种情况下消费者是不愿意理睬服务员的。还有，不要在微信上问别人“在吗？”，有事情就直接说，不回应吧，感觉愧疚，回应吧，不知道什么事情，急不急，要占用多少时间。
5、改善产品设计。产品的设计是否考虑到了具体使用的方便性，比如有些小吃的外带包装，是否方便顾客带着，勒不勒手。
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