这些年来,经常会有管理者朋友和我探讨这样一个话题:如何驱动员工,让他们更积极、更主动、更负责?有些管理者很不理解,自己掏心掏肺讲了很多的大道理,告诉员工为什么要做,应该怎么做,但是他们却听不进去,最后只能靠鞭子抽。如果你也有这样的困惑,那么你可能需要重新思考一下你的驱动员工的方法。因为驱动员工,靠的不是讲大道理。
驱动员工的几个误区
做管理二十多年,我观察到很多管理者在驱动员工时,往往会有以下3个误区:
1、讲道理
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工作中,当员工对目标不兴奋,缺乏动力的时候,有些管理者总喜欢长篇大论地给员工讲道理,谈加班,谈情怀,一味地强调奉献、奉献、奉献。但是,员工对此完全不买账,一点作用都没有,哪怕工作没做完,下班该走还走。事实上,在职场中,最没用的行为,就是讲道理。
为什么?
因为人与人之间,本来就是不同的。不同的人所在的圈层、所求的利益、所处的处境不同,看待同一件事会有不同。你所认知的道理,别人未必认同。比如,你是管理者,你认为员工应该更加勤奋、努力,创造价值,但从员工角度来说,我创造了多少价值,你就要给我相应的加薪、升职。所以,如果你一味地讲道理,把“应该”加诸在员工身上,而忽略了“真实”,就很难真正地说服员工。只谈理想和目标,忽视员工实实在在的需求,你还想让员工听你的大道理,那是在扯淡。
2、发脾气
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有的管理者总爱发脾气,当员工表现不好的时候,就会严厉地批评他们。这么做一方面是为了显示自己管理者的权威;另一方面,是他们觉得发脾气之后,很有效果。
可是,事实真的如此吗?
作为管理者,也许你发过一次脾气,员工内心惧怕你,就按照你的要求做事了,但他的内心却未必认可你。而且,你一旦发现发脾气起了作用,你就会更加频繁地发脾气,后面可能就难以控制了,这也是很多管理者频频发脾气的原因。但这么做的后果,要么是下面的人麻木了,要么就会恐惧你,不愿意跟你有过多接触,所以不是一件好事。
3、谈感情
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还有些管理者会用感情去笼络员工,有事没事就和员工吃吃喝喝,偶尔还会向员工诉苦,讲述自己如何不容易,用情感驱动员工。一开始,可能会有一些效果,但是,时间长了,员工发现自己没有真正受益,这时候激励的作用就会减弱。职场中的感情往往建立在互利的基础上。一旦利益关系变化,感情也会随之消失。法国思想家卢梭在《爱弥儿》一书中说,世上最没用的三种教育方法就是:讲道理、发脾气、刻意感动。这句话放在管理工作中,也同样适用。管理者要驱动员工,靠“讲道理、发脾气、谈感情”是没有用的。我之前也讲过,一个人不可能改变另外一个人,他改变的原因只有一个,就是他自己想要改变。因此,你要激发员工的内在动机。
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