人们现在获取的信息变得越来越多,过去我们买卖东西时,电视上打什么广告,我们去商场里买什么东西。所以那时候好像卖场没有现在的竞争这么激烈。但是现在你会发现,每个人每天看了那么多的广告,我们都已经麻木了。而且每一个广告都有那么多的卖点,到最后导致的结果就是大家相互抵消,反正我都不信广告,我到买的时候我再说,这是第一个原因,导致人们很多决策是在卖场发生的。
第二个原因是,虽然电子商务现在起来得非常快,但经过了这么多年以后,电子商务发展得都已经速度开始放缓了,但是依然和线下购物比起来是一个很小的比例。所以人们在线下,是有大量购买东西的场景。
还有一个非常重要的原因就是,几乎所有的人都是买的东西不是自己预计的东西,就是如果每个人都非常理性,出门以前都写好一二三四五,就买这几样,那你就别搞什么卖场设计。因为没用,他就拿着这个需求来的。但现在不是,现在你会发现,大量的人都是本来以为就给孩子买个六一节的儿童礼物,结果去了卖场买了一大车东西回来。
因为我们非理性,我们在卖场待得时间越长,我们的购物就会越多,这是一个最基本的原则,待的时间越长购物就会越多。所以通过这些原因,导致购物学将变得越来越重要,我们中国的企业,最需要学习的就是这些人文和科学交叉的这些学科,通过购物学的研究,来提升我们企业的销售的效率。
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