1【情境】
当我在餐馆的开放式厨房工作时，不小心把一个鸡蛋打碎了，蛋清蛋黄散落在工作台，地板上，一片脏乱。这个时候，老板刚好经过，看到这个状况，我听到他说，“你怎么搞的，是手没力，还是心不在～”。说完就走开了。
2【感受】
我觉得很焦虑，很丢人，很失落，那感觉就像一个手脚无力，刚可以拿稳水杯喝水的小婴孩，想自己喝水，可是水没喝到，却打翻了水杯，水洒了一地，没水喝的口渴小孩，忍受着口渴，还被父母责骂。
3【思想省察】
1-我感到焦虑，是因为老板指责我“手没力”，同时负面诠释我“心没在”，让我心里感觉，自己工作很努力，打碎一个鸡蛋的失误，就让自己的其他努力，不被看到。
2-我感到丢人，是因为自己失手打碎鸡蛋，搞得工作现场很脏乱，而这一切，被刚巧路过的老板看到，真是颜面尽失。
3-我感到失落，是因为我需要被体谅，被援助，可是老板只关注我的失误，不但没有帮忙，还指责我“无心工作”。
4【需求】
我需要被老板体谅，被援助，被安慰，而不是被指责，或者负面诠释。
5【建设性想法/建设性行动】
A【我的建设性想法】
老板可能，平时看到我的努力和工作表现，所以不相信，为什么工作独挡一面的我“手无力”，竟然打碎了鸡蛋，还搞得厨房很乱。老板指责背后的情绪，是对我的高期望，老板希望我，把工作做好，在失误面前，寻找自己的原因，避免“心无力”，再次或频繁出现失误。
B【我的建设性行动】
我需要找一个合适的时间，坦诚地对老板说，“我知道您的意思，您希望我在工作时，保持专注，避免出现工作失误。可是像这样的一个鸡蛋打碎了，厨房脏乱的情形，我需要的是，您看到我是在努力工作的过程中，不小心出现了失误，对我说，“需要我帮忙吗？小心一点，慢慢来……”之类安慰的话。”
网友评论