做产品时离不开对需求的整理分析，当我们面对海量的需求时该怎么处理呢，如何剔除伪需求，提炼出用户真正的需求作为产品的核心呢？而不是被伪需求所迷惑，什么都想做，什么都不好，做了也白做，导致时间人力物力的浪费，导致产品的臃肿，最终导致产品失去核心地位。

用户需求和产品需求

用户需求是用户从自身角度出发，自以为的是需求。对于产品的某个功能有自己的期望，但对于产品的定位，设计的依据等情况不了解。而产品需求是提炼用户真实需求，并输出符合产品定位的解决方案。

需求的来源

用户：用户访谈、焦点小组、问卷调查、用户反馈

老板：公司的决策、产品的定位

产品经理：头脑风暴、竞品分析

其他部门：市场部、开发部、技术部、运营部

需求的挖掘与分析

拿到需求后，接下来就是分析需求了。而需求的分析过程，就是从用户提出的需求出发，挖掘用户内心真正的目标，并转换为产品需求的过程。如果只是单看需求和产品本身，我们是很难看出背后的逻辑的，要放到具体的场景里面去，要放到人和产品的交互里面去，才能更好看出产品的设计。而用户的动机会被当时的环境所影响，那我们可以从以下几个场景因素来分析：

基于什么用户：用户的基本特征，比如身份、收入、区域

基于什么环境：地铁、办公室、室外，周边环境如何

基于什么行为：比如操作流程，行为认知

基于什么目标：要做什么事情

中间可能还辅以用户访谈、问卷调查等用户研究方法，来进行信息的收集和补充。基于这些分析出场景中用户的动机和内心真正的需求，而后转换为产品语言描述出产品需求。

需求的筛选

在筛选需求时，我们还要考虑以下几点：

该用户是否为目标用户：如果不是产品针对的目标用户，其建议或者需求可能就没什么价值，当然或许也有可取的地方；

该需求是否符合产品的定位：该需求的实现是否会破坏产品的核心服务，破坏产品体验；

该需求是否能实现：评估该需求需要多少开发资源和运营能力，价值多大；

在评估需求价值的时候，可以从几个维度考虑：

广度：该需求的受众面有多大

强度：用户对该需求有多强烈

频率：该需求是否使用频繁，以日/周月为周期

时机：该需求是否符合产品的规划，当下的环境

当然，所有的分析都只是我们的猜测，最后都要通过产品来验证这些推理和猜测，并加以调整优化，做出让用户真正喜欢的产品。