图片来源于网络
“阿姨您好，您先坐，请问您办理什么业务？”
“小伙子，给我存一万的死期。”大妈递进来一把钱（银行员工把有封条的钱称为“一把”）。
“死期？哦......没问题，我先给您点钱。”刘羽第一时间还没有反应过来“死期”是什么意思，这个定期的说法让他点钱的时候心里一直在笑。
“死期存一年。”
“好的，没有问题，请问您需要自动转存吗？这样方便一点。”
“不用不用！到时候我来取，不然又得死一年！”
“阿姨，这个是不影响的，自动转存是说到时候您如果万一忘了来取，会自动再给您连本带息存一年定期，但是并不影响您取钱，来取的话还是一样可以直接取的。不过您要是忘了或者不需要用这笔钱，没来取，万一又存了一年，没有自动转存是不会再给您一年的定期利息的。”这个概念很多客户都不太清楚，刘羽耐心地给大妈解释。
“那行，那就自动转存吧。”大妈还是挺乐意相信银行的小伙子的。
“刘羽，你那个业务快办完没有？完了赶快和欣酥去加钞！自助设备马上没有钱了！”吴姐远远在喊。
“马上！”刘羽急忙回应，不然又要被吼死了。
“加钞的时候把这个门打开之后，记得把这个红色的按一下，外面屏幕上就显示‘机器正在维护’了，一定不能忘！不然到时候客户又把卡插进来，就得处理吞卡了，太麻烦！”李欣酥一边操作着机器一边再给刘羽强调一些注意事项，他刚加了一次钞，估计记不住这么多细节。
“行，取吞卡是要本人携带本人身份证是吧？跨行的还要有什么证明之类的。”刘羽念叨着之前被交待过的注意事项，让李欣酥帮他看记得对不对。
“好蠢......是持卡证明，上面要有卡号、名字和身份证号的。”李欣酥白了他一眼。
“呃......诶？欣酥姐有人进来取钱了。”刘羽从机器后面的缝隙看到外面有人进到了这台设备所在的小空间。
“师傅！师傅！这台设备在维护，麻烦您去隔壁那台设备取一下钱！”眼看着外面的男人要把卡插进设备，李欣酥赶快喊着。
“嗯？取款机里真的有人给拿钱啊？旁边那个有人呢，我这儿有急事赶时间，我把卡递进来，你们给我先拿点儿！”外面的声音明显先迟疑了一下，然后冲着里面大声喊着。
“嘿嘿嘿嘿......”刘羽听完悄悄笑了起来。
“师傅，这边去不了钱了，我们给您拿不了钱，您去旁边那个稍等一下吧。”李欣酥赶快给解释，拿手打了一下在笑的刘羽，让他动作快点儿弄设备。
图片来源于网络
“动作快一点儿！还有三台设备要弄呢！你咋这么慢！”李欣酥一边在清分机上点钱，一边催着刘羽。
“嘿嘿嘿......没事儿，慢点儿不出错。姐，咱这钱不都是点钞机点完了收进来的吗，直接放到机器里不就行了，干嘛还要在清分机上再过一遍？”刘羽不怕慢，就怕错，笑呵呵地问着。
“清分机有两个作用：一个是把一些太旧的钱挑出来，咱设备里不能放太旧的钱，客户取了不高兴而且钱太烂也容易卡到设备里出故障；第二就是要确保放到机器里的钱不能有假币，清分机可以把所有冠字号码记录然后保存下来，万一有客户拿假币来了，我们可以查记录看是不是我们这边取出去的，不然说不清楚，客户闹也没办法。”李欣酥把刘羽带熟了就可以换别人来加钞了，她巴不得把这些东西都给他说的清清楚楚。
“哦，那还有啥你没说的没？不然我碰到了再问你，反正我也记不住。”刘羽擦了擦汗，懒洋洋地问。他就是个慢性子，宁愿学的慢一点儿被人说，也不乐意学不会再麻烦别人。
“滚！我都加钞一年了，再也不想管这破事儿了！一会儿点完钱，咱们要和系统核对金额，长短款了（多钱或者少钱的意思）通过系统查是哪个客户的，还要看投诉记录。咱们自己行的就今天下班之前把钱给人家还回卡里，跨行的就通过中心发到总行，然后总行之间再清算还回账上，这个就比较慢了也麻烦，到时候都给客户说清楚，不要引起投诉！具体我一会儿慢慢教你。”李欣酥也是面冷心热，把知道的事无巨细都说给刘羽听。
“好，不着急，时间长着呢，嘿嘿嘿嘿......”刘羽也不在意，听出来她的不乐意加钞了，故意调侃。
“蠢死了你！快点儿弄！外面还那么多客户等着咱们回去办业务呢！”
（未完待续）
P.S.本故事情节除演员名字外，内容均保证真实。
感谢大家阅读，想以一系列真实故事，让大家真正了解银行“屎柜员”的日常生活，欢迎留言讨论。
网友评论