我是居家办公，上班期间我的房间是不可以进人的，特别是小朋友。
昨天加班半小时，也给家人打了招呼，结果加到一半小朋友突然进来，正在和客户沟通问题的我心里噌一下火了。微信上提醒家人赶紧带走了，语气难免重了一些。
加完班，一看微信，一个说让我上班时从里面锁住门，一个说让我把外面的钥匙拔下来。没有一个人就刚才发生的事情给我带来的情绪有任何表示的，心里很不开心。
我是工作时间，他们是休息时间。就半个小时，我也提前打过招呼了，但凡上心一点看着孩子就不会出现这种情况。怎么反过来要求我怎样怎样。
虽然我知道也是为了我好好工作避免以后的麻烦，但是心里就是憋屈的慌。
遇到事情，我觉得应该先解决情绪，再解决问题。一个人的情绪还没有被疏通，所有的方法尤其是需要对方做的动作都可能被对方看起来是你的推诿。
突然想到我的客户，他遇到了问题需要提供图片调查。我反复说了要清晰的，但是他可能像素问题提供的非常模糊。我出于好意，建议他重新拍摄，如果实在有困难可以到我们门店请同事帮他拍，结果他开始啰里八嗦一大堆，各种不同意。记得当时自己心里也是很委屈：明明是为了他好，为了让上级根据图片更高效地帮他处理问题，结果还被说一大通。所以，当时情绪也不太好，刚巧碰上小朋友进来可能就转而发泄到这件事情上了。
由此，有两点感想：
1.情绪守恒定律：负面情绪需要及时疏通，或者用正面情绪去抵消，否则负面情绪会传染，就像一个小石头丢到了池塘一样。补给少，消耗多，就很容易爆发。所以，积累日常生活的小温馨小确幸也是很重要的。
2.一个人的情绪还没有被疏通，所有的方法尤其是需要对方做的动作都可能被对方看起来是你难为他、你在推诿。所以一定先倾听了解、表达认同、解决好情绪再提供方案。
希望与大家共勉。
网友评论