Q1-1，第一章印象最深的一个段落
第一章中我印象最深的有这样两句：
“非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是 去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。”
“听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击。然而，一旦专注于彼此的观察、感 受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体 会。这将最大限度地避免暴力。通过强调倾听----倾听自己及他人，非暴力沟通培育 彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助。”
这种说法触到了我，在听到批评时，我的确会这样。为自己解释，好像是很正常的 一种回应。但这种解释，是很客观的陈述，还是带有情绪、表达对对方不满、掩藏自己不足之处的挡箭牌？平静回望，大部分情况是后者。我怕承认自己错了没有面子，或是连自己都想说服“我这样做是有....原因的、你不该这样批评我。”
书上的提法“专注于彼此的观察、感受及需要，不反驳他人....”，的确给了我一个很好的提示，期待后续章节的详细阐述。
另一点感受，在与至亲的家人，实践这个可能会容易些，有爱与互相体谅的基
础，什么问题或矛盾都是可以揉开了掰碎了说个清楚，诚恳的承认错误也不算难
事。而在人心隔肚皮、复杂的社会环境中，有时候提出批评或责任的一方，本身就是带有成见、或推卸责任的敌意，人与人之间，竖着高高的心墙，对方也未必愿意让你触到心底深层的“感受与需要”，若仍不申辩、不反驳，对方是否妥妥地可以将本来不属于你的“罪名”加在你头上了。
想得远了，呵呵。
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