无领导小组讨论指由一组应试者组成一个临时工作小组,讨论给定的问题,并做出决策。由于这个小组是临时拼凑的,并不指定谁是负责人,目的就在于考察应试者的表现,看谁会从中脱颖而出,但并不是一定是领导者的人才算赢。
所以大家在参加面试前,其实就要思考清楚一件事情,自己的优势在哪里,劣势在哪里,并不是leader就最好,大家可以根据自己的实际能力进行匹配,比如你之前担任学生干部或者社团职位,控场能力比较好,那么你可以尝试建议如何分配时间,大家扮演什么样的角色,“尝试”这两个字很重要,不要太生硬把学生会那一套搬到面试场中,大家没有义务听你安排,而且这种“霸气”不是hr欣赏的,只会被认为没有礼貌和情商低。顺水退舟的方式,则要柔和的多,而且大家也更容易接受,实现更好的效果。
比如:“C同学一直没说话,要不最后几分钟,我们听听她的建议?”
”D同学,我看你带了表,你能否等下在最后剩5分钟的时候,提醒下我们?”
”我觉得时间确实比较有限,我们能不能先把这个问题的讨论搁置下,继续下一个议题?”
”要不我们投票表决一下?”(如果hr明确表示了不能用投票表决的方式,一定不要用!)
等等
如果你的表达能力比较好,其实更要梳理自己的思路,群面中,并不是话越多越好,反而你要利用你表达能力比较好的优势,精准表达,要么不说,说就比较出彩,然后注意梳理大家的记录和笔记,最好自己能提炼一下大家的观点或者是分类
比如:“刚刚大家发表的观点,我这边已经记录下来了,对这个问题的看法归纳了主要是以下三类,但是还有一些xx方面,我们还没有讨论过,大家还有谁要发表下自己的观点"....有这个笔记在手,多半最后的总结陈词就会让你发表了,而一般最后总结的人,只要表现不是太差,基本上晋级的概率是最稳妥的,因为hr对你的印象会比较深。
如果你本身是一个比较内向,不善于表达的人,其实也不要急,企业对于什么样类型的人都需要,特别是吉利,喜欢老实、皮实耐干的人,所以这个时候你要主动去承担一些力所能及的事情,比如说及时补充观点,做好时间掌控,及时提醒大家跳出僵局,传递话筒,解除后收拾桌椅等等,这也是hr觉得你有一个清晰的定位,会比没话找话、盲目抢话表达要好很多。
1、面试前的准备
因为要阅读材料,所以眼镜和笔最好都准备好,白纸酌情带一张就行。一般建议正式着装为宜,既显的精神,也可以提现你对应聘公司的重视,有的同学会觉得在群面中奇装异服、染头发,可以更容易吸引考官的注意力,其实这样做只会让他们觉得你的职场认知还不够成熟。
2、候场的技巧
2.1 调整心态
深呼吸,临场发挥有时候也很重要,给自己加压,应该是在前期的准备阶段,而不是都要上战场了,一再的告诉自己,这份工作对自己有多重要,其实对于即将开始的面试一点帮助都没有,这时候反而应该静下心来,状态可能更好。
2.2 主动暖场
无领导小组不完全是组内竞争,有可能这一组的应聘者悉数晋级,另一组都被淘汰,无领导小组也是一个看重团队配合的比赛。所以这个共识也要传达给大家,避免组内有个别同学不清楚,在群面过程中互相攻讦、捣乱,影响了全队的成绩。
通过利用候场前的时间,大家相互熟络下教育背景和个人信息,如果有老乡或者校友,一方面可以缓解你的紧张情绪,另一方面,你陈述的观点说服力体现很重要的一个方面,就是有另外一个参与者认可或者愿意引用你的观点,这种互动会让hr觉得你表达感染力不错,大家能够也愿意进入你的节奏。
其次,通过跟大家的初步聊天,你也可以一定程度上摸清团队成员的性格,比如有的人说话比较强势,跟这种人交流观点,就要相对委婉一些,先肯定他,再试图修正成你的观点;比如有的人比较内向,如果是同一档次的大学,其实大家的智力都差不多,并不一定话最多的人,就一定把问题想的最清楚,内向的人反而心思更细腻,而且内向的人受过小恩小惠之后也有感恩的心思,那么就很适合在讨论中让他补充观点,既给了他表达的机会,也利用了他心思细腻的长处完善团队的观点,同时又卖了一个人情,争取到他后期可能的观点支持,最后也让hr觉得你大局观念比较好,能够充分调动团队资源。
再比如如果在暖场过程中,出现了两个比较强势的学生干部,这个时候就要注意了,很可能他俩的较劲会拉低团队整体的沟通效率,甚至出现超时的情况,就要拉着大家一起再次重申之前的那个共识,团队的整体效果也是一个很重要的考虑,一般能混到学生会主席,这种眼力见还是有的,毕竟最后真正控制不住情绪,也是害人害己。
既然是暖场,说话肯定就要客气,起到稍微熟络一下的目的。
2.3 入座的技巧
首先要注意入座的礼仪,轻拿轻放桌椅,如果是圆桌,可以选择离hr近一些的位置,这样有助于hr听清楚你的表达;如果是椭圆桌,可以选择长边中间的位置,有助于你表达的时候吸引大家的目光。在入座后,建议大家调整桌签的位置,方便hr能够自然看到你的号码。
3、无领导小组技巧
3.1 自我介绍
有的面试招聘人员,会在面试前让大家轮流做1分钟简短的自我介绍,这个大家一定要注意在应聘季到来前,就要自己准备好两个自我介绍的版本,一般1分钟和3分钟的版本(最好包含中英两个版本)就够用了,因为到正式面试时,如果是临时发挥,难免容易超时和逻辑混乱,特别是无领导小组的本意就是节约面试时间,自我介绍过多的占用时间,不要觉得是占便宜, 其实是在招聘官的心中,留下了不好的印象。
一般来说,能够清晰表达自己的教育背景、特长能力、实习经验或对口项目经验、科研或学习成果,语言水平就够了。
如果是面试研发类岗位,突出自己的科研能力和学术成果,包括但不限于创新能力和自主学习能力,较好的外语水平;
如果面试制造类岗位,突出自己的技术能力、沟通能力和团队协作,有学生干部工作经验也可以注明,性格比较踏实,做事靠谱,能耐住性子(能够适应倒班)。
如果是面试销售类岗位,突出自己较好的适应能力、承压能力、沟通能力、乐于表达和交际,包括但不限于亲和力、模仿能力、结果导向能力、能适应长期出差、对销售有浓厚兴趣。
如果是面试采购类岗位,突出自己良好的沟通表达能力,做事仔细认真,有良好的学习能力,能适应经常性出差,为人正直、阳光等。
3.2 阅读材料
一般来说,阅读的时间很短,推荐大家一种非常实用的快速阅读方法,就是关键词句的定位法。一般来说,每篇文章都有关键段,每段话都有关键句,浏览完一遍后,剩余时间放在关键句的领会上,可以提高阅读效率,抓住主要矛盾,用思维导图进行分类,注意题干细节,这种分解和归类,也有利于大家后面开展讨论的时候,进行归纳,即阅读完后脑子里面已经提前搭建好了回答的框架。
一般来说使用最多的题目包括排序类、选择类(本质也属于排序类)、开放类、操作类四大大题型,不同题型之间有不同的答题技巧。比如排序类就更加看重,提出一个选择的标准非常重要,这样能够极大的提高判断效率,并且可以试用于其他门类;选择类,方法很多,有直接优选发,也有排除法,其实往往没有标准答案,往往是在保证时间的前提下,做出决策,不能仅仅体现你选择的优势,更重要的是体现出相对于其他选择,更好在哪些方面,这样才有说服力。开放类,通常是先头脑风暴,然后归类,然后补充,最后讨论;操作类,分清主次,
其次,因为材料都还要再反复使用,所以如果hr明确要求了不要在材料上乱写乱画,建议大家还是要控制住自己,因为这个是可以被队友后面进行投诉的。一方面,大家可以带好纸笔,也不要多带,一般一张就够了,避免分发;其次,也可以利用好手头的纸张,比如宣传册之类的,做点随笔。
最后,要利用好阅读的空隙,迅速明确自己的答题定位,是选择先发制人还是稳中求胜。
3.3 自由讨论
3.3.1 先发制人
如果你寻找到了一个比较好的问题突破口,在开始讨论时给出大方向,这时候注意一定不要把话说的太满,也不能说废话,因为如果能够获得大家的共鸣,大家会选择顺着你的思路往下考虑和完善,这样你就利于获得主动权,但是风险与机会并存,如果你不能服众,反而更容易让大家对你产生反感和敌意。
3.3.2 稳中求胜
谋定而后动,不着急发言,利用时间整理好自己的思路,打好腹稿,一般hr会为了方便记录场上众人的表现,会给大家编好号,大家一定摆正自己的号码牌或者贴好号码纸,与人方便就与己方便,更何况是hr,在团队讨论过程中,快速记录下每个人的核心观点,自己再酌情进行归纳和补充,争取最后陈述的主动权。
当然也可以在整理自己观点的同时,在适当的时机(如讨论僵持不下时,面试官抬头观看你们讨论时等)精简有力地抛出部分高质量观点,这样也可以让hr持续性的加深你的印象,而且hr一天面试那么多应聘者,全程认真听完所有人的观点,也是不现实的,更好做好自我形象的维护,加深hr对你的印象,面面俱到还不如集中资源从一点突破。
3.3.3 废话终结的技巧
群面中最怕团队中出现话痨,要么就是思路特别清晰,一人控场,这种相对还有利于大家进行观点的修订,但是大部分话痨就属于简单的一句话一定要分三句话说,简单的观点,反复说。
如果你的团队里也有人全程滔滔不绝,一定要有人出来阻止他,因为时间是很宝贵的。可以清晰的挑明,“感谢这位同学的表达,我觉得关于XX方面,你已经阐述的非常清楚了,因为时间有限,我们可否继续讨论下XX方面”,时间有限这句话一定要凸显出来,一方面是要大家都能意识到他这种无度的自由发挥,是损害大家的利益;另一方面,也是让他感觉到时间的紧迫性,通过打断他的思路来阻止他的发言。
3.3.4 僵局破冰的技巧
如果是组内的其他人跟自己纠结某一个观点,这个时候不要赌气,也不要跟着胶着,其实本来就不存在完美的答案,更多的还是看大家思辨的过程,如果你也觉得自己观点存在漏洞,可以大胆接收对方观点,并将你的观点弥补进对方观点,这样对方也更容易接受;如果你还是觉得是你对的,这时候可以视情况引入大家的看法,这个时候更不要着急,解释的时候吐字清晰、逻辑清楚,也是hr的加分项,顺境的时候每个人都思路清楚,逆境的时候涌现出来的掌控力、辨析力其实是很容易出彩的地方。
如果是做为一名旁观者,这个时候可以成为一名时间掌控者的角色,提醒纠缠的双方,注意时间,但是不要仅仅只是抛出时间有限这个观点,最好还能体现出你对题目的理解,比如以上的讨论是否跑题,是否跟之前某个观点有重合,接下来是否可以就某个方面展开讨论,这样也可以避免尴尬。
3.3.5 时间掌控者
一般建议参加无领导小组面试,都带着手表,时间观念也是职场上比较重要的能力。但是如果仅仅做好时间的分配和把关,其实出彩的机会还是很少的。所以建议可以充分利用时间掌控者相对富余的精力和时间,做好观点和结论的补充者。
划分任务进程;制定讨论标准;做计时员;做记录;适时总结概括。
特别是你如果能够争取到一个补充发言,体现出你比较跳跃的思维、创新能力或者是注重细节的能力,容易博取好感。
3.3.6 意识形态要正确
不要习惯于站在消费者的角度回答问题。
特别是在面对一个公德、私德与企业利益相矛盾的时候,这种做出的回答往往是最难的。其实纯粹为了企业利益,放弃公德、私德的同学,hr一般也不太会相信这是最真实的想法,但是,如果你在回答的过程,完全不顾及企业的利益,你也很难让hr说服自己达成录用你的意向。比较好的,还是听从你内心的选择,如果你就觉得企业利益,应该是放在第一位的,因为公德和私德其实没有标准答案,而且也并没有做出法律相违背的事情,just do it!如果你是觉得如果做这种事情,可能会对不起自己的良心,所以选择站在公司利益的对立面,这个时候回答还是要掌握技巧,从公司长远利益和企业形象考虑,说出你做出的选择其实对于企业的长期发展也是有帮助的。
4 总结陈词
如果不是你发言,也可以把你整理的资料传递给做总结的同学,让hr感觉你比较有全局意识;
如果是你发言,逻辑能力、归纳能力、总结能力、表达能力都非常重要,自己摆正好心态,一般正常表达,发言的人获得晋级的人是非常大的。
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课程大纲:
1、无领导小组简介
2、面试前的准备
3、候场的技巧
4、无领导小组群面技巧:a、自我介绍的技巧;b、阅读材料的技巧;c、自由讨论的技巧;
d、总结陈词的技巧
5、面试官提问的回答技巧
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