俗话说:“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米,搬来搬去搬不起,两只蚂蚁来搬米,身体晃来晃去,三只蚂蚁来搬米,轻轻抬着进洞里。”两种说法有两种截然不同的结果。“三个和尚”是一个团体,没水喝是因为互相推诿,不讲协作;“三只蚂蚁”,能轻轻将米抬进洞里,正是协作的结果。
看到这两者小故事,我们是不是会对比身边的团队属于哪一种。最近,工作中的团队协作问题触动了我,这里将自己对高效协作的思考和想法进行梳理,大家可以帮忙提意见,对问题提出解决方案。
1、决策力
团队高效协作要素之一,团队领头人的决策力。
团队中鼓励成员之间热烈地、不设防地争论,直率说出自己的想法,这样可以激发团队的创造力,同时,也会带来不统一的意见,这时候就需要团队领头人作出果断决策,让大家朝着一个共同目标去做事,如果拖延决策,成员会不知如何推进工作的开展,导致进度延期。要成为一个具有凝聚力、高效协作的团队,目标必须统一,团队领头人必须学会在没有完善的信息、没有统一的意见时做出决策。
思考:如果团队领导人缺乏决策力,我们该如何推进工作的开展?
2、责任心
团队高效协作要素之二,团队成员的责任心。
DevOps推崇团队成员之间不指责,这个的前提是成员做事主动,各尽其责,如果做事不负责,将会给团队其他成员带来额外的工作,团队氛围会变得不和谐,团队目标将难以达成。高效协作要求团队成员之间互相信任,每个成员“自动自发”,强调一种主动精神,一颗责任心,懂得“自律”并出色地完成自己的工作。
思考:如果团队中存在缺乏责任心的成员,我们该如何去影响到他们,一起完成工作?
3、组织力
团队高效协作要素之三,团队领头人的组织力。
一个团队,成员都具备责任心,如果不能将他们有效组织在一起,统一目标,合理分配工作,团队绩效也将不如人意。如《凤凰项目》中运维团队虽具备责任心,但缺乏有效组织,未合理分配关键岗位人员的工作,未建立畅通的工作流和反馈流,导致运维工作问题百出,总是处于救火模式,上线前通宵加班。
带团队,要将项目目标分解出任务项,合理分配到成员,工作过程中及时跟踪进度,遇到问题及时给出解决方案。不能因为一个人能力强,将工作都安排给他,一定结合他的承载能力,否则,将在这个人身上出现工作瓶颈。《凤凰项目》中的布伦特是个典型例子,这个人能力很强,但任务过多,导致他成了运维工作的瓶颈,在他这个环节积聚了过多的backlogs,结果是他很累,团队目标并没有达成。
高效协作要求领头人组织成员一起建立工作流和反馈流,让每一个环节都能顺畅流通;营造和谐团队氛围,让每一个成员都能各尽其责、优势互补,并能互帮互助。
思考:如果团队领头人缺乏组织力,该如何去快速提高,或团队成员该如何去引导他,并能顺利推进工作开展?
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