成功的沟通，靠的是准确地把握别人的观点，这是“古德定律”的精髓。如果你只一味地要求别人为你做什么，却不关心别人为你付出后可以得到什么，那你是达不到目的的。
成功合作的前提是：进入对方的心扉，知道他想要什么。任何人在合作中都想获得某种收益，都希望自己付出的心血、努力会得到回报。想成功合作，就需要满足对方的这些需要。
杜阳是一家装潢公司的客户经理，为了让更多的客户选择自己的公司，他准备和售楼部的人员搞好关系，以通过他们来帮自己介绍更多的客户。
来过售楼部好几次后，他和一个名叫王强的员工渐渐熟悉起来。于是，杜阳开始隔三差五地请王强吃饭，王强也从不拒绝。在酒桌上，杜阳委婉地表明了意图，说道：“最近来看房子的人不少吧？我听说好多户都交房了，但还没有装修。你知道我们公司的实力不错，价格又合理，多帮着推荐推荐。”
王强只顾点头称是，可一个月过去了也不见他给杜阳推荐客户。杜阳开始以为是王强不够意思，等他回家向老婆发牢骚后，老婆提醒了他：“你只请人家吃饭，可是人家给你介绍客户并不是冲着你的几顿饭来的。不要光说让别人给介绍客户，你应该主动表示拿多少提成给人家。他不肯给你带客户来，就是因为你迟迟没有表示。看来你还不明白人家这样做的原因啊！”
其实在很多情况下，障碍来自于我们并不清楚合作方想要的到底是什么，如果我们无法满足对方的需求，就容易使问题复杂化。与人合作，就必须知道对方想要的或者所期望的是什么，能满足的就要认真满足；如果不能满足的，就要采取相应措施予以弥补。
那究竟怎样才能知道对方想要的是什么呢？两个字——沟通。对在沟通中获取的信息进行分析和判断，我们就比较容易知道对方想要的是什么。如果缺乏沟通，你合作的意图就会难以开展。
—摘自《微表情心理学》
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