目的
本质
关键
标准
营销=增长路径的设计+客户需求的管理+竞争优势的巩固+持续关系的建立
百雀羚案例1亿人的曝光量，最后成交80万。
数字化
1、recognize数字化识别客户
2、reach数字化技术到达客户
3、relationship 关系，持续
4、return 客户资产变现
1.1身份数据
ex：好孩子，母婴医院发传单
装了宝宝树App就知道
1.2行为数据
电商 新品类
1.3心理性数据
巴塞罗那剧院摄像头传感器
每笑一次0.25欧元
barbery 拿起衣服，买单的数据都有
2.1reach
反例：瓜子二手车
最小投入获得最大收益
挣不回广告费
3.1relationship
数字化是天生的链接，持续交易的基础
强链接 欧莱雅 以货为中心变为以人为中心
千妆魔镜，智能推荐，通过连接积累用户，通过用户的数据来积累数据
4.return
Uber案例，电量低的时候选择加价
雪花：数字化决策锁定更加年轻的90后，00后
基于营销的并购，基于数据分析，提前锁定可能爆发的品牌
增长杠杆
定位西贝没增长，客户体验为核心。
案例：天空之桥 印第安人，跳舞赚钱，商业模式转变，大峡谷风景最好的地方修一座玻璃桥，收钱就行了。找到咽喉就是找到杠杆，西两拨千金。
增长的突破点。
怎么找杠杆？
思维模型：决策工具箱，Matrix矩阵
案例：乔布斯回到苹果，简化产品，舍久取一
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财务指标最重要的是利润率，周转率
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原子弹：1数字化手段简化交易流程
2 降低门槛（游艇、企业软件）
白粉型：地产
1、快消品化 （碧桂园，《富甲美国》周转率高，提速冲击规模，4568法则）
2、做稀缺（茅台、蒙娜丽莎传奇故事，兰亭序，背后故事）
可乐型公司:小米、宜家
数字化裂变
客户留存的终生价值 小米 miui （社群）爆品（提升周转）、生态链
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西贝-西北菜 营业 贼船型
超预期
nps
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增长地图
穷尽市场层面的增长方法、逻辑关系。
案例（庇里牛斯山故事，错误的地图比没有地图好）
绘制增长地图
方法一.1区分结构化增长和战略性增长
2拆分二级增长路径
3拆分增长动作
4、穷尽增长路径和增长点，分解地图
5、根据反馈出牌
方法二1、定义核心问题
2、找到解决问题的路径和假设
3、形成地图
4、验证假设和路劲关键点
从一到十
舍久取一
动态调整
（案例：巴菲特10-2）围绕核心优势
大数据大洞察（案例：华谊兄弟前任3，喜剧-痛哭-抖音）
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