昨天我和女儿住在酒店，然后半夜两点多钟有人敲门，嗯，一一个说我是你二哥，一个说我是你老公，我说你们敲错了，然后还在继续敲，还在继续说后来我说我说我说再不走，我打110了，然后还没走，我就打了110嗯，十分钟之后那当地派出所给我打电话，了解了一下情况，就是我打完110我给前台打了个电话，让他过来看看，上来看看我们是住在九楼嗯，然后就是派出所说给前台，让我把门关上，前台的人上来看看，前台服务员也没上来，也没给回复，之后这两个人就走了嗯
，但是我女儿她可能有点害怕，她被吓到了，就是我一直拉着她的手，说闺女你是不是害怕呀？四点多钟她没睡着，我说你是不是害怕，你是不是被吓到了，他也没说那要不我搂着你睡吧，正是他也没睡好，就是这个情况。
老师:您说完了吗？您先介绍一下您为啥要住在酒店呀？
来访者说因为他明天要高考，我提前去住在酒店呢，我跟您说，您刚才的这段表达和您昨天晚上处理问题的方法非常类似，昨天晚上有人敲门，他说错的时候你第一时间应该找谁呀？第一时间立刻马上给前台打电话，他们是对你们安全的第一负责人，如果前台不能处理，你再报警，警察没有前台来的快。
因为你没有直接找你老公（他在另一个房间）第一个你是希望自己让他走，他不走了，你去找警察，第一时间应该找前台，我在你这住，你要确保我安全，我是命财产安全都是酒酒店的责任，这是第一个第二酒店处理不了的情况下，再找警察好吧。
你刚刚表达的这一段，你上来就说昨天发生的事，按照我们直播间的流程，先介绍一下，因为孩子明天要高考，我们昨天到了考点附近的酒店住下来，结果晚上发生了这样的事情。是咱孩子昨天被吓到了，明天还要高考，昨天晚上没睡好，我怎么陪伴他？顺利度过高考。
你看这就是我们表达的思路，和我们处理问题的思路，而且您刚刚说孩子在人家敲门走了之后，您孩子睡不着，四点多睡不着，你拉着他的手，你搂搂他抱抱他，你跟孩子说的是你是不是害怕呀？你是不是被吓到了呀？是这样说的吗？对呀，
，你是在引导孩子要害怕，你在引导孩子被吓到了，因为什么呢？因为妈妈被吓到了，妈妈很害怕，妈妈害怕的不是那两个人给我们带来的危害，妈妈害怕的是这个吓到了闺女，会影响明天的考试。对对对，是这个意思，强化孩子害怕，咱孩子高考就考两天，就是孩子不睡觉这件事给妈妈带来的恐惧远比给孩子带来的恐惧要大。我讲清楚了吗？
然后要做的第一件事，首先是你在心理上坚定。晚上不睡，昨天晚上不睡，今天晚上不睡，都没有问题，今天一天，告诉女儿有妈妈在，没啥大不了，咱今天换个宾馆，对吧？还有一个昨天发生的事，今天不可能再发生了，昨天有人敲错门，今天不可能再有人敲对吧？今天等一下跟孩子聊，如果孩子再提这件事，我们怎么回答？第一，如果孩子说今天晚上再有人敲门怎么办呀？妈妈说，今天肯定不会了，就一楼的前台都会警示，因为我们报警了，警察会批评他们的，批评他们的管理不好的，所以警察讲了，所以他他们应该今天晚上看门会看的更紧更严格，所以那些人进不来了，知道了吧，他肯定会加强的，警察肯定要找他嘛，对我讲清楚，警
，你怎么酒店出现这个问题了，是不是咱让孩子安心第一，会有昨天这认真的保护咱。
第二，你可以带着孩子一起到前台找前台，你昨天发生这样的事情，你影响我休息，今天你绝对不能再发生这样的事情，不管是误会还是什么，让孩子看到妈妈在和他们沟通，爱人他在另外离得有点远，他在另外一个房间，无论他有多远，他都是你的第一个求助人，你整个过程都没有讲。爸爸，我以为爸爸没来呢。
来访者说他爸爸说你咋不我。
老师:你在这里第一时间你不找老公，你找警察，而且你老公住在你隔壁房间吧，他这么远，他不会跑出这个楼，对不对呀？你这时候如果这个时候你给爸爸打电话了，给前台打电话了，三分钟之内就解决这个问题，是不是来了前台，那这个时候妈妈不是说了吗？
就是这个时候孩子是感受到，当我遇到问题的时候，爸爸妈妈随时出现了。
如果孩子愿意去，你回来要跟他说第一，我今天连线了，老师说我们求助的流程不对，我们第一求助是爸爸，爸爸迅速来保保护我们。
第二个，就是我们跟前台讲完了，所以今天一切ok有爸爸妈妈在，你放心好了，假设再出现这样的问题，那今天晚上再有这样的事情怎么办呀？你要告诉他有爸爸妈妈在，没有问题，然后妈妈今天已经有经验了，爸爸妈妈在你不用害怕，一定要稳定情绪。
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