今天继续分享亨利·明茨伯格的《写给管理者的睡前故事》的第三部分《分析的故事》。
在本书的第三部分有如下观点：
✨科学与爱情一样，过分专注技术会导致无能。——彼得·L.伯格（Peter L.Berger）
✨（毒舌）“不衡量，无以谈管理，这是众所周知的原则。（if you can’t measure it, you can’t manage it”（这是罗伯特·卡普兰和迈克尔·波特在《哈佛商业评论》上发表的一篇文章的开头。） 众所周知，这话是不假，但愚蠢到家也是真的。
✨我的理解是，每一项管理活动本身是有成本的，每一个度量（Measure）也是有成本的。
✨（毒舌）一位年轻热情的MBA学生（为什么要强调是MBA学生？！MBA是明茨伯格最喜欢调侃的群体）选择了交响乐团作为调查对象，在提交的报告中建议了：双簧管演奏者经常无事可干所以要减少，20把小提琴在演奏相同音符所以要减少；乐器陈旧所以需要淘汰；音符要标准化（不少花精力在三十二分音符上）；乐谱重复太多，如果减少可大幅减少两小时的音乐会时间。这样的报告让人发笑。
可同样的调查放在工厂里，就没人会笑了。
✨为什么要重视“效率”？效率意味着可衡量的效率。效率首先选择最容易测量的东西，所以它根本不是中性的。
✨明茨伯格对衡量管理的6个建议：
（1）管理的有效性并非来自管理者，而来自良好的匹配。
（2）没有人在任何领域都能成为有效的管理者。
（3）要评估管理者的绩效，我们也必须同时评估其所管理的部门的绩效。
（4）我们同时也要评估管理者为部门绩效做出的贡献。
（5）管理绩效必须在本部门甚至组织之外进行评估。
（6）评估管理的有效性需要的是判断，而不是评测。
✨不丹王国因其国王提出了国民幸福总值（Gross National Happiness，GNH）而闻名于世。但GDP容易计算，GNH怎么计算呢？
我不知道国民幸福总值面临的更大威胁来自何方，是来自想要撤销它的“敌人”，还是来自想测量它的“朋友”。
2013年，新的不丹首相策林·托杰（Tshering Tobgay）。声称国民幸福总值“分散了（一些人）对手头真正事务的注意力 ，即最基本的事情是……我们必须更加努力地工作”，他说他自己“很难理解”国民幸福总值。
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