金句：一切正确原则的可贵之处就在于它们的有效性和适用性。
一个团体的成员在利用物质资产时，不遵守产出与产能平衡的原则，便会降低整个团体的效能，最终导致鹅的死亡。
比如一个人管理一部机器，为了得到升迁机会及讨好领导，让机器日夜不停的急速运转，却从不维修保养。结果产量大幅提高，成本下降，利润激增。很快就得到了晋升，得到了金蛋。
但是接替他的那个人，得到的却是一只生病的鹅，它需要更多休息和保养。结果成本飞涨，利润锐减，这些损失自然会算到接替者的头上，而不是那个破坏了资产的前任，因为会计账簿上只会列出产量、成本与利润。
产出与产能平衡的原则，对一个团体运用人力资本——顾客与员工来说更为重要。有一些公司大谈顾客至上，另一方面却完全忽略为顾客提供服务的员工，产出与产能平衡的原则告诉我们，你希望员工怎样对待客户，就要怎样对待员工，你可以买到员工的时间却买不到他的心，而心才是忠诚与热忱的根源；你可以买到员工的体能，却买不到他的头脑，而头脑才是创造力与智慧的源泉。
效能在于平衡，因为重视产出会导致糟糕的健康状况，耗损的机器设备，透支银行存款或破裂的人际关系。太过维护产能就如同一个每天长跑三四个小时的人，宣称可以因此多活十年，却不知大好时光都在跑步中流走。又好像那些只知念书，不肯生产的人，坐享别人的金蛋，自己永远不敢面对现实。
唯有在金蛋（产出）与鹅的健康和幸福（产能）之间取得平衡，才能实现真正的效能。虽然你常会因此面临两难选择，但这正是效能原则的精髓所在。它是短期利益与长期目标之间的平衡，是好分数与刻苦努力之间的平衡，是清洁的房间与良好的亲子关系之间的平衡。
强迫别人按你的意志行事，却发现你们的关系变得空洞无物，反过来如果你们用心经营人际关系，就能赢得信任与合作，通过开诚布公的交流获得实质性的进展。
产出与产能平衡的原则是效能的精髓，放之四海而皆准，不管你是否遵从它，都会存在。它是指引人生的灯塔，是效能的定义和模式 是本书中七个习惯的基础。
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