同情心危机

【小生活·大智慧】183/1000

【同情心危机】

医疗行业有一大危机，叫同情心危机。

美国库博大学医疗中心重症监护医生斯蒂芬·特洽克，在重症监护室工作了将近20年。他每天见到的病人是最糟糕的病人。同时他也是一名医学研究者，经过两年的研究发现:医疗行业的危机是同情心危机。同情心患者，同情心患者家属，对患者看护，十分重要。特洽克医生在沃顿在线知识节目阐述了他的观点。

特洽克医生从数据中发现，如果医生能花更多的时间与病人建立情感链接，与他们对话，他们就会减少大量的资源。比如没必要的诊断费用、转诊次数、及住院医疗费用。同时，也会对患者产生积极的影响。护理更加用心，也不容易出现医疗错误。

但医疗行业正面临一个严重的挑战，也就是医务工作者职业倦怠问题，以及职业寿命缩短的问题。特恰克医生说，很多数据显示，有50%的医生拥有职业倦怠症，他自己就拥有职业倦怠的所有症状。 这也是医生这份职业很难做长久的原因之一。美国哈佛大学调查研究表明，美国患者50%的人美国医疗机构和医生医生同情心，美国医生56%的人也表示没有时间同情。

医生们解决职业倦怠的传统方法就是逃离，去徒步或做瑜伽。特洽克医生看来，解决职业倦怠的方法不是逃离，而是去面对问题，从医务工作方面入手。他从研究中发现:与患者建立情感链接保持同情心，有助于增加抗压能力，并解决职业倦怠问题。

约翰·霍普金斯大学的一项研究发现，当肿瘤医生过去探视癌症病人时，简单的传递出四十秒钟的同情心，”我们在这里陪着你，我们与你一起共度，一起经历。”这样可以降低病人的焦虑。也能帮助医生建立抗压能力。

以上就是特恰克医生的发现。医护人员保留同情心，增加自己的抗压能力，还可以解决职业倦怠，同时也让患者减轻了焦虑。

“职业倦怠”这个词，不只出现医疗行业，在传统的行业也出现。工作久了，都会产生这样的心理。产生这种心里，都有当下的环境有密不可分的关系。破解这种”职业倦怠”症，除了从自身入手之外，还要从当下的人、事、物、环璄入手。处理好自我互动的方式，还要处理好自己与当下环境的关系。