ASK模型
让人行为改变(获得能力)的因素有三种基本类型——知识、技能和态度,简称ASK。
知识
有限提取是知识掌握的标志。掌握知识的5大策略:
1 左右脑记忆
2 多线索记忆
3 分类记忆
4 精加工记忆
5 重复记忆
技能
潜意识反应是掌握技能的标志。掌握技能的5大策略:
1 观察模仿
2 分解练习
3 完整试做
4 反馈纠正
5 反复练习。
态度
态度改变需要价值重定位。改变态度的5大策略:
1 提供信息
2 引导价值
3 树立榜样
4 制造冲突
5 调换环境
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