南方的7月,炎热夏日,每次上车都感觉像是坐在烙铁上。这样的天气,我陪代理商下乡收赊销款。这张图片是他在跟零售商对账,每户对账,没有1至3小时搞不完。两人都拿着厚厚的记账本,在这个电脑普及的时代,足已说明农资商的特殊之处。
农资商有一群特殊的老板,称之为“百万负翁”。因为赊销严重,很多农资商动辄上百万赊销下去,从年头,到年尾都不一定能收回来。很多客户见到我都哭穷,资金转不动了,问厂家是不是可以给他们支持,铺货。我问他们什么原因?基本都是赊销惹的祸。
农资赊销的历史久远,特别是在原来农业生产是第一产业,也是大部分人唯一产业的时代。那个时候对农户赊销的一般是地主,或者官府。农耕的时候没钱买种子,肥料,那个年代基本就只要种子,工具,所以还兴借种子,收了还谷种。那个年代你欠了不还,好办,马上你的地就要易主了。那还是债主绝对是大爷的时代。现在社会发展了,大家都平等了,欠债的也能常常成为大爷。
农资商也经历过他们牛哄哄的年代,所以很多老农资商的观念,思想还停留在那里。时代在变,社会在变,国家政策在变,农户也在转变,农资商能够不跟上吗?不跟上就被淘汰。记得原来家家户户都养猪,饲料商跟现在的很多化肥,农药商一样大量赊销,结果淘汰了一大片出局。可见赊销如果控制不好,不仅仅是现在资金周转困难,大热天收账难的问题,面临的是生死存亡的问题。
如何控制赊销呢?我认为三个步骤基本可以做到。第一是改变观念。很多农资商认为不赊销就没有生意了,因为你不赊,他赊,你不赊客户就不在你这里买了。这也是大部分农资商明明不想赊却偏偏要赊的根本原因,因为他觉得他不赊销,这个生意他就做不了啦。其实这就是小公司,夫妻店的思维。农资行业发展到现在,不管是零售商也好,农户也好,他们其实并不是真的缺钱,他们首先是习惯,这么多年,一直不要本钱的生意谁还说我今年有钱了,你不用给我赊了。只是本着有便宜不占是王八蛋的心理,要求赊肥料,赊农药的。如果是我,我也会这么干的。如果你真的觉得不赊销就干不下去了,那只能说明你除了能提货借款业务,其它的东西你都提供不了。那你还不如去搞个小额贷款公司。观念一定要改,你应该想如何提高你的服务,技术服务,合理选择你的产品,整合优势资源。你会发现很少的赊销,业务量是不会减少的。
当然也有资金真正紧张的时候,所以第二步就是学会把你手上的客户分类。首先这样便于你管理客户,然后你通过这个会让你更加了解你手上的客户,当你把他们分成一类客户,二类客户,三类客户。一类客户不但是你的铁杆,所有货都是在你这进,信誉度非常好,有资产,没有不良嗜好,这样的客户在他资金紧张的时候你可以多挺他,二类客户信誉度好,有资产,但不是你铁杆,只在你这进一部分货,那他紧张的时候可以适当帮他下,看能否慢慢转变成你的铁杆粉丝。三类客户都不好,那不好意思本公司不赊销。每次他们要求赊销的时候,你马上就可以对应,这个零售商或种植大户对应那类,在你这里,能不能赊销给他,额度是多少。你心里马上就有谱了。另外再根据你公司的整体情况,资金周转情况,今年能拿出多少钱来给下面客户支持,每个月能拿出多少,再分摊到你下面客户每个有多少额度。
通过这样的操作,首先你的资金风险会大大降低,另外最重要的是让你下面的零售商,农户知道,并不是随随便便都能够在这享受赊欠,不是你资金困难我就要赊给你,并不是我不赊给你我生意就干不下去了。反过来,如果你信誉度增加,合作忠诚度增加,也可以相应的增加赊销的额度。这也就是第三步,有意识地引导他们。让他们的观念也慢慢转变过来,这样形成一个良性循环。你资金周转率会越来越好,你的利润也会越来越高。在当前这种行业整合的背景下才能越走越远。
其实总结一点就是要广大农资商,以原来家庭式,夫妻式的经营模式,向公司化,制度化,标准化来经营,让农资也学习更多的现代化管理经营理念。让大家更规范,更好服务三农。
2018年7月17号湖南衡阳
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