销售三角是产品服务、客户(目标客户)和销售员。产品服务是指以实物产品为基础的行业,为支持实物产品的销售而向消费者提供的附加服务。客户是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中,起着重要的作用。以实际的载体传递信息,同时加以渲染达成商品的成交。
销售基本法:1、相信自己,相信自己能够把产品服务销售给客户 2、相信客户会相信我,推销产品时必须暗示客户一定会相信自己 3、相信产品,对销售的产品要保持绝对的信心 4、相信客户现在就需要,默认客户现在是需要的,帮助客户挖掘客户需求 5、相信客户使用完产品会感谢你 6、用心,对客户的需求及问题要用心。
销售过程中我们售的是什么?答案:观念
观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。
念——信念,客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?
二、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、
三、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。
我们是让客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;
我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
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