学习内容:《麦肯锡教我的谈判武器》第3-4章
第3章节主要讲的是清晰表达的三个变量:①明确主语和谓语;②使用逻辑连接词;③降低表达的抽象度。
在构思传达信息的时候,明确主语很重要,但在平时交流的过程中,人们更倾向于省略主语,特别是在面对面交流的过程中,有时候会默认双方所指的主语是同一个。另外有时候“长话短说”也能提高表达的清晰度,也就是用短句进行表达,省略了各种修辞手法之后更容易突出主谓语。
与逻辑连接词相对的是暧昧连接词,比如“而……”,这类连接词会是前后句中的内容关系不明确。逻辑连接词有“因为……”“尽管……”“自……以来”“而且……”,能够加强表达内容之间的逻辑关系。
另外在表达过程中人们很容易使用一些抽象的表达方式,导致说出来的内容显得空泛,比如说“推进、促进、重新评估……”等等。想要让表达清晰,可以选择具体的表达方式,比如“增加、减少”等。
第4章节主要讲的是如何提升谈判力。
首先在谈判前需要准备好BATNA,也就是最佳替代方案;然后尽可能多的收集与己方、对方相关的信息并筛选出有利信息用以支撑自己的主张。
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