台湾著名的企业家、台塑集团创始人，并被誉为台湾“经营之神”的王永庆就是把问题看成是很小的人。
王永庆当年所开的米店门市很小，旁边就是日本大店，周围还有不少老字号的米店，都拥有自己固定的客户，他的店是新开的店，想要拉拢客户是非常困难。
面对重重阻碍和困难，王永庆并没有找各种理由和借口为自己开脱。为了确保自己米店的生意，能让米店经营下去，他苦思冥想，最终决定一家一户地挨个走访，推销自己店里的米。通过这种上门推销的方式，王永庆好不容易争取到几个客户。
尽管如此，王永庆米店的生意还是非常惨淡，面对这种不尽如人意的境况，王永庆绞尽脑汁地思考着改变现状的方法，他深知如果店里米的品质与服务质量与其他米店相比没有明显的优势，那么他之前费尽心思争取过来的试用客户过不了多久就又会回到原来的米店去。这样的话，连原有的几个试用客户都保不住，又怎么去招揽更多的客户呢？
想到这里，王永庆决定把工夫花在米的品质和服务质量上。在当时，稻谷收割完后，都铺在马路上晒，然后再碾成米。这样碾出的米品质不高，掺杂有米糠、沙砾、小石头等东西。
虽然这种现象在卖米的和买米的眼里都已习以为常，见怪不怪，但是王永庆却从中看到了契机，他认为这样的米品质不好，顾客买回家还得花时间挑拣，很不方便，于是他专门把米里掺杂的米糠、沙砾、小石头等杂物挑拣出来，然后再把挑拣干净的米卖给顾客。
对于任何一个顾客来说，他们当然乐意花同样的钱买质量更好的产品，因此，王永庆的这一举措为他赢得了许多的客户。然而，米店的生意还是举步维艰，王永庆发现，只有当顾客上门时，米才能卖出去，这种销售模式非常被动。经过再三思考，王永庆想出一个变被动为主动的方法。
当有顾客上门买米时，王永庆便主动热情地提出送米的服务，顾客听到这样的好事当然是欣然接受。王永庆亲自将米送到顾客家里，倒入米缸后，就会拿出事先准备好的笔和小本子记下顾客家米缸的容量，并询问顾客家里的基本情况，比如家里有几个人，一天的用米量大概是多少等等。
王永庆记下信息后，便向顾客承诺往后不用再去米店买米了，他会计算好时间，到时候亲自送货上门。这种前所未有并且周到体贴的服务当然受到顾客的一致好评，从而生意越做越大。
仅仅十几岁的王永庆能够在竞争激烈的米市打拼出属于自己的一片天地，这其中有什么奥秘呢？答案只有一个：遇到问题，有问题就解决问题，不惧怕困难，永不退缩。
有钱人跟穷人最大的分别是：有钱人和成功人士，大于他们的问题；但是穷人和不成功的人，小于他们的问题。穷人会想办法避免麻烦。他们看到一个挑战就拔腿逃走。讽刺的是，就在他们辛苦追求不要有任何问题的同时，他们给自己制造了最大的问题：贫穷和悲惨。成功的秘诀，就是不要逃避问题，不要在问题面前退缩；成功的秘诀就在于你要成长，让自己大于一切的问题。
如果你能变成一个处理问题和克服障碍的大师，那么还有什么东西能够阻碍你成功呢？没有！如果什么都挡不住你，你就所向无敌了！如果你变得所向无敌，那么你在人生中能拥有哪些选择呢？你可以有全部的选择。因为你所向无敌，所以一切都随你取用，你只需要做出选择，它就是你的！这样的自由可真棒哪！
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