听了这几天的音频，感悟最深的就是销售首先要了解顾客的需求，不能盲目推荐，那样很可能会适得其反。
还有就是，服务态度吧，如果是你去逛街，无论买什么东西，只要营业员态度不好，我们想买的念头和冲动感，立马就会消失。现在的顾客花钱买的不是商品，而是服务，好的服务和了解顾客需求都很重要，会给我们的销售过程大大加分，从而提高我们的成交率！
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从小到大，缺不了的总结。知识点总结，读书电影的观后感，章节总结，学科总结，学期总结，新年总结，工作周总结月总结年中...
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本文标题：总结
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