如何解决问题

我们会面对各种各样的问题。我们的生活就是解决一个又一个问题。大到人生目标、生命的终极意义；小到生活中的琐碎问题。
有些问题，我们曾经遇到过，有解决的经验。有些问题虽然和我们以前遇到的问题类似，但是老办法不能解决当下的问题。更多的问题是我们完全没有见过的，没有经验可循。

面对问题，我们应该有一套方法论，去解决所有问题。无论问题难易、无论问题是否见过。但是面对问题，我们往往是思路混乱，茫然不知所措。此时，我们可以借鉴解数学题的方法，来解决生活的难题。

大数学家波利亚有一本书《怎样解题：数学思维的新方法》。书中介绍了解数学题的基本套路。这个套路叫四步解题法。
第一步，彻底理解问题。为保证真正理解问题，最好把问题转换成自己的语言，并用各种形式重新表达。找到问题的主干：要求解的事什么？已知是什么？要满足什么条件？
第二步，形成解决思路。过往经验和已掌握知识是解题思路的来源。如果始终无法根据已有经验获得思路，可以改变各个问题的组件，把问题做一个变形处理。多尝试几种变通处理，直至找到与已知问题相似的问题。
第三步，执行。获取思路需要掌握知识、良好习惯、专注、甚至运气，执行就相对简单，主要是耐心。此时需要仔细检查。
第四步，总结。总结是最好的启发时刻。解决了问题，不做总结，就浪费了巩固知识和提升技巧的机会。再仔细检查一遍论证过程，尝试用另外的方法解题，寻找更简洁的方法。再思考这次的解决能否用来解决其他问题。

不仅需要解决步奏，我们还需要解决问题的问题清单。各个步奏都需要列明问题清单。这些清单是帮助理清思路、寻求解决方法的最好方法。甚至解决问题的问题清单，可能更有价值。
波利亚认为，这些问题清单：

• 必须系统、自然、明显、符合常识、防止打断形成思路的过程。
• 必须反复问，把它内化成肌肉反应。
• 必须有适用性，不仅适用于眼下问题，还能适用于所有情境。
• 必须从一般性问题逐渐引深到具体问题，激活思路，再回到一般性问题上来，如此反复迭代。
  这些才能为练习者指出思考的方向，同时流出来足够的努力空间。

四步解题法和问题清单。看起来简单，一看就懂，照方抓药就行。可是，需要艰苦修炼才能凑效，才能有所成。
四步解题法和问题清单，不仅用于解决数学问题，也可用于其他场境，帮助我们寻找各种问题的解决之道。

面对人生问题，我们可以借用四步解题法来解决问题。但是人生毕竟不是数学题，没有明确的给定条件和目的。我们还需要一些其他的解决方案。
第一，明确问题的本质。人生是个最难得难题，差异明显。有时候我们提出的问题可能是表面化的肤浅的，不是真正的问题。所以我们要不断问自己为什么，不断深入，看到自己最本质的需求，找到问题的本质。
爱因斯坦说过，“如果给我1小时解答一道决定我生死的问题，我会花55分钟弄清楚这道题到底是在问什么。一旦能清楚了它到底在问什么，剩下的5分钟足够回答这个问题”
第二，列清单，然后排序做选择。当我们面对太多的选择，一时无法理清思路，无法做出有效选择时，根据重要性或需求强度，列出清单，帮助于做出选择。去掉不重要的，留下有限的重要问题。列清单法是查理芒格最推崇的方法之一。
第三，假设一种无条件获得的极端情况。我们做选择时，我们会把达成成果过程的难易程度计算在内。一旦这个过程很痛苦，我们就可能会放弃一个有价值的选择，从而干扰我们选择。选择目标就是选择目标。我们先假设无条件获得的极端情况，这时候我们的选择才是最真实的，最贴近内心的想法。至于目标的完成过程，则是下一个需要考虑的问题。
最后，不断试错，循环迭代，了解自己的选择。很多东西是需要不断尝试才能知道。人生没有捷径，试错是一个必须的过程。并且没有白走的路，当下看起来是走了弯路，可能以后看这段路，是为将来的捷径做铺垫。