这两天刷了几遍刘润老师的《五分钟商学院》关于运营的几节课。
对于运营性产品要持续做的三件事:用户运营、内容运营和活动运营。
做好用户运营,每天四件事:拉新、留存、促活、转化,让用户来了就不想走;
做好内容运营,让用户有东西看,有事情干,想走也走不掉;
做好活动运营,快速提升销售转化和用户活跃等专项指标。
用户运营
简单的从字面上理解就是对于用户的把握,让用户来了就走不开。
看似简单的几个字,其中的难度可想而知。
在这个知识爆炸的时代,在这个5G马上到来的快节奏季节。
让用户来难度不大,但来了就不想走,要达到这个境界,可不是想到就能做到的事情。
我曾经也是淘宝上的常客,后来就去了京东。
我曾经也下载过不少银行的app,有些那个体现真酸爽,真的不会再想用第二次。
内容运营
通过很好的内容运营,让进来的客户有事情干,慢慢的适应你的内容粮食。慢慢的造就他的习惯,从而让他欲罢不能。
这个点也是比较容易关注到,但能做到真的就需要你的干货,你的迭代速度,你对于用户需求比较强的把握度。
我做的工作有内容运营这方面的,但是真的没有抓住用户的点,导致现在的很多活动调动不起来大家的积极性。
一来可以用没经验来给自己台阶下,但其实还是自己没有很清晰的把握住用户的需求点。
活动运营
活动提升销售转化,为自己的公司带来现金流,用活动激发和提升用户活跃,才能持续保证平台的活力。
什么样子的活动可以很快的找到用户的刺激点,让他“激情”下单?
感觉这几点上做的最好的,我发现有一个,就是抖音。
对于用户引入算法机制,只推荐你喜欢或者可能喜欢的。先让用户“爽”起来,用户才会想着留下来。
内容呢?抖音让平台用户参与创作内容,这个真的是取之不尽的保障,也是让他不忍“出走”,毕竟这上面也有他的作品。
让我想起来一句话:一入抖音停不下,三五十分钟不算啥。
所以,我也不想挑战我的注意力,我就没有下载抖音app。
网友评论