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早晨起来，新的一天开始了。
一个人总有遇到问题的时候。有问题向别人请教是一个非常好的习惯。但是请教的效率更重要。怎样才能从请教的过程中获得更大的帮助呢？
蔡志忠先生是一个从小就非常喜欢请教的人。小学的时候，有一次他跟老师正好在走廊相遇，老师赶紧钻到了另一个班级。为什么？因为他实在是害怕了蔡志忠的问题，蔡志忠的问题太多了，而老师又不可能什么都知道，况且在乡村的小学老师，可能更是知道的东西有限，可是又不愿意在孩子面前表现出自己的无知，最后竟然到了逃避的境地。
现在有了万能的互联网，可以回答我们很多的问题，但是，我们仍然会有各种各样的问题找不到答案，这时候就需要向别人请教。
彼得·费利克斯·格日瓦奇（Piotr Feliks Grzywacz）曾经在谷歌负责人才发展业务。
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他有一套3个步骤的“如何使用上级”的方法。这个方法可以作为高效请教别人的方法也非常合适。
第一，自己能解决的问题，不要麻烦别人（上级）。
这一条听上去好像不是什么答案。既然自己能解决，为什么非要找别人去呢？找别人不就是因为自己不能解决么？如果自己能走路，何必找别人扶着呢？如果自己能吃饭，谁还会找别人喂呢？
有些事情，自己能不能做一目了然，但是有些事情就不一定了。比如说你想买一个电脑，有时候你就不确定自己是不是能解决了。你想用电脑干什么？你想花多少钱买？这些你可能知道，但是应该买什么配置的电脑更合适，就不一定知道了。
所以，当遇到问题的时候，首先要做的是去思考一下看看自己能不能解决，如果能解决，就不要麻烦别人，因为你如果找别人，别人也是有成本的，这成本就是时间。一个人解决问题的能力越强，他找别人的问题就越少。比如同样使用搜索引擎，有些人找资料非常快，有些人完全找不到门路。所以，通过不断学习，提高自己解决问题的能力，尤其是那些自己经常会遇到的问题，这是一个人起码要做的努力。
第二，带着自己解决问题的方案，去请教别人。
既然是请教别人，一定是自己不能解决的问题，怎么还会有解决问题的方案呢？其实这也很好理解，还拿前面买电脑的例子。你知道花多少钱，也知道干什么用，然后你通过网络找到了你认为的一个可行的方案，但是你不确定这个方案是不是最好的。这时候，你就可以把你的方案拿出来，让更厉害的人给参谋一下。这就叫做带着自己的解决问题的方案请教。
第三、如果自己实在不能解决问题，要清楚告诉对方想得到具体哪一方面的帮助。
通常，当我们遇到一个问题的时候，往往这个问题有很多部分构成。我们自己能够处理其中的一些部分，但是，我们可能在某些问题上遇到了瓶颈。如果能够突破这个瓶颈，我们的问题也就能得到解决了。这个瓶颈，就是我们需要得到别人帮助的地方。
你当然不可能也不应该让别人给你出一整套方案，这就太不靠谱了。当你提出问题的时候，至少要让别人看到你的努力，你确实经过了一番努力，实在是搞不定了，才来麻烦大家。这就是你提问题的诚意。
当你学会这三个步骤的时候，你的主动性就会提高，你自己的解决问题的能力也会不断加强。人的能力确实各不相同，有时候的问题可能非常的“小白”，这没关系，你只要能让人看出你提问的诚意，即使是“小白”的问题，也会得到大家的诚信帮助。如果你提问之前没有做任何的努力，甚至提问的时候，连自己想要什么都说不清楚，这可能就不是太靠谱了。
格日瓦奇把这三个步骤，写到了他的《谷歌工作法》一书中，有兴趣的朋友可以看一下。也可以参考我曾经写过的《如何工作更快：来自谷歌的工作法》
今天，是美好的一天。
图片来自互联网。
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