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昨日晨间三件事

昨日晨间三件事

作者: 六六妈成长记 | 来源:发表于2024-06-20 07:21 被阅读0次

昨天刚下去散步的时候就发现下雨了,赶紧跑到菜场去买了一些新鲜的肉

1,产品+真诚+服务=销冠的秘诀

在菜市场你会发现,有一家卖肉是特别的受欢迎,他们家从来不缺生意

周六周日9点之后去他们家买肉,百分百没有了,在北沥菜场的肉铺店里,他们从来不缺生意

搬到高新区也快2年了,每次都在他家买肉,也算是成为他们家的老顾客了,这是一家夫妻店,他们的产品是过硬的

首先他们的猪是比较大,而且肉也比较新鲜,基本上价格会比别的家偏高2~3元左右,我认为好的销售应该都是产品需要过硬,而他们家的产品,靠的是客户的那双雪亮的眼睛。

其次就是真诚,做销售就是售卖自己的人品,那是一家夫妻店,每次去他们家,两个人都会主动打招呼,永远都是保持微笑,在真诚的基础上了解一点点客户的偏爱,比如:有的男生爱抽烟,男的那个老板就会每次都会先发根烟,不管做生意成不成功,但是先把人情做好,老板经常说生意不做人情在,抽根烟没关系,买不买也无所谓。

还有很多老人家在他们家买肉,我见到有一次一个老人家刚到他们家就拿了一块比较好的纯精肉,老板娘立刻说了一句:“老娘,这里有一块小小的猪油,特意为你留下的,这块猪油就送给你,我知道你家炒蔬菜的时候喜欢用猪油炒菜。”一个小小的细节,一次小小的偏爱,把一些老人家作为长远而固定的客户给留住了,我相信别的租铺也可能模仿过他,但是他们俩夫妻是出于内心,客户能感受到他们的真诚度,最终留住了客户。

最后就是服务,在销售界有一句话是他们经常说的:客户的留下是因为你的产品,客户的离开是因为你的服务。

先是产品过硬,然后拼服务,卖肉的服务大多是提供一些纸给你擦手,那对于肉铺肯定是好多客户,一直在挑选好肉,有一次我也在他们家买肉,就发现有一个女的,挑了好几块也不满意,最后准备离开,老板还是微笑的说:“这里有纸,擦一下手。”

那女的直接说了一句:“我今天买不买肉都无所谓,那就帮我拿这块肉吧!”

简简单单的交流,包容客户的挑选+服务,一次生意就做成了。

好的销售员永远是产品过硬,通过真诚打动顾客,再加上优质的服务。

2,别不过脑子给承诺,做不到,会给你的诚信度大大减分

前段时间我儿子经常去他大伯家玩,看到他哥哥收集了好多种类的烟卡,小孩子有攀比心理或者是觉得好玩,当时吵着叫我也帮他收集一些烟卡,我当时就觉得他吵的好烦,随口就答应了,在上班的地方帮他捡些烟卡。

上周因为学校中考放假,孩子奶奶过来带娃了,所以孩子哥哥和我闺女都在我们家里写作业,而孩子哥哥连续几天带了很多烟卡来,我儿子每天放学,看到哥哥的烟卡,两眼冒金星,就想起妈妈答应他,帮他收集烟卡的事情,问我什么时候能帮他收烟卡?

之前没有看到烟卡,我还可以有糊弄,或者是用话语搪塞一下,看见烟卡,天天吵着要烟卡,说妈妈说话不算话,天天画大饼。

说实在的,答应他收集烟卡,我当时确实没有过脑子,就随口一说,我就觉得他能安静下来,事后就忘记了,但是静下心想想,你一旦答应他,就给了他一种期望,而你又做不到,那你在诚信度上或者是妈妈的这个角色上会大减分。

更让我想到在今后生活和工作中,如果自己做不到,那就不要轻易的承诺,你要始终相信,你的诚信分只有100分,每失约一次,减少一分,如果你做不到,你就不需要去轻易承诺或者是答应,因为你一旦答应又做不到,那就给你的诚信度减分,年龄越大,诚信的价值越大。

为什么李嘉诚在做生意的时候,总是说,诚信如金,每一次的承诺犹如成交一次次的生意,当你做不到或者是失约了,表面上是损失了一笔金钱,但实际上是你的人品或者是诚信减了分值,你可以去看一看每个行业的头部者,他们的威望和诚信都特别高。

为了完成收烟卡的承诺,昨天帮儿子收了几个烟卡回来,我也跟他沟通,我说烟卡这东西不怎么好,你可以收藏,但是我只给你收20个。

所以我昨天不但在上班,还在兼职收烟卡,给扫地阿姨打了招呼,给好多同事也打了招呼,叫他们抽完的烟盒帮我存几个,我一个同事,一大早就给我送了几个烟壳来,真的是特别感动,他说他们大队里面还有一个同事,刚好抽了一根就全部倒在桌上把烟盒给我了,我都怪不好意思的。

不要轻易承诺,不要轻易承诺,不要轻易承诺,每给出一次的承诺都让自己静下心来,想一想自己是否能做到再做决定。

3,跟对人+做对事

昨天送儿子去上课之后,路过菜场,看见一个卖虾的,看见有个老太太也准备买虾,我也停下电动车准备买一点,我不太会砍价,所以每次都跟在老太太后面,她砍好了价,我直接跟着买一些就好了,就好比每一次搭顺风车一样。

老板说:菜场卖35元,我卖30元一斤的虾。

老太太直接说:“35元的虾是鲜活的,而且个头相对偏大,这个我一看就不是一个品种的,而且颜色也不对,个头也偏小,26元一斤,卖不卖?再说了,我也难得在这里买菜,碰上今天下雨,你也早点卖了收摊,卖的话,我和旁边这个小姑娘,一人买一些。”

老板答应了,这时候又来了一个老人家,他也是老顾客,经常在他们家买虾,上前就问今天的虾多少钱一斤?老板直接说,你跟他们一样,26元一斤

老人家兼老顾客说:“再便宜点,24元一斤,我要3斤”

当那个砍价的老太太看着老板和另外一个人局面僵持,又来了一句:“就便宜两元钱,我也多买两斤。”

老板最后爽快的答应了24元一斤,我跟着他们俩人后面买了些,我是最受益的那个人,拿到了一份

团购价。

一个砍价的案例,让我想起了之前听到的一个道理,就是跟人的技巧,不是搭顺风车,而是在关键的时候,自己主动加入成为决定性的力量。

进一步思考,这并不是砍价或者跟人的问题,而是遇到一件事情:人们把仔细观察、主动介入和积极合作三件事合而为一了,把这一招学到后,用在生活或者工作的方方面面,也算一种技能吧!

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