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对产品质量要有敬畏之心

对产品质量要有敬畏之心

作者: 香菇目尔 | 来源:发表于2019-09-29 22:50 被阅读0次

        读完《世界之声—波音》一书,波音公司崎岖坎坷、震撼人心的发展历程让我久久不能平静!“集体协作、创新开拓!”的波音精神让人荡气回肠、肃然起敬!

        “每有新飞机出厂时,下自装配工人,上至执行经理,都自动来参加送行仪式,每个人都有眼泪夺眶而出的感觉,一种难以抑制的激动之情。”

        “一架飞机并不仅仅属于某一个人,它是每一个人的劳动产物,是集体的创造,是数千个人的希望和梦想,才使它飞往广阔的天空。”

        这两句话非常形象地道出了波音人的“敬畏”之心。因为“敬”,所以热爱,因为“畏”,所以专注!

          一段时间以来,产品质量问题深深地困惑着我们,各种各样的分析和批评,甚至是指责和抱怨出现在各种各样的会议或场所。大家都在思考,是什么原因让我们的产品质量出了问题?我们怎么样才能走出这个阴霾?在企业高速发展时期,我们如何能做到效率、质量和成本三者之者的统筹兼顾、齐头并进?又如何让每一个部门每一位员工都能真正切实地履行自己的质量职责?

          全员行动、明确职责、优化体系、强势管控、奖惩分明、持续改进等等无疑都是我们提升产品质量的有效法宝。对于一个在发展战略上循规蹈矩的企业、按部就班的公司来说,做到这些也许就够了,但是对于有超越前人梦想、勇于开拓进取、不断创造新辉煌的企业而言,还应该付出更多!而有“工业权威、航空巨擘、美国象征”之美誉的波音成功之道启示我们,持续优良的产品质量需要敬畏之心!

          管理人员的工作质量、技术人员的设计质量、操作人员的制造质量、售后人员的服务质量、全体员工的创新质量合在一起形成了我们的产品质量,如果每一位员工对我们的产品满怀敬仰和爱戴,谁还会允许我们的产品存在瑕疵呢? 如果每一位员工对我们产品出厂之后的运营满怀牵挂和畏惧,谁还敢放任我们的产品带着问题往前走呢? 若是没有敬畏,才会不顾后果。

          产品质量承载着法律责任、经济责任、发展责任。要建立民族品牌高端动力之伟业,必然要敢想常人之不敢想之事,行常人之不敢行之为!让我们赋予产品以生命,胸中装满敬仰和爱戴,心里满装牵挂和畏惧,履职责、赴全力,源源不断地打造客户信赖、市场欢迎的民族产品!

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