这是一篇职场秘籍,关于如何拒绝❌那些无法很好拒绝的请求!
话题:职场中对上级领导的工作请求怎么say no?
嘿嘿,关键看你想要达到什么目的!
当领导问你“忙不忙”。你会怎么做呢?
■第一种回答策略:私事相求,能帮则帮。
如果你猜测领导是有私事相求,你可以这么回复:“我手上还有点事,但可以倒出手来。领导有什么吩咐,我会尽力而为的”。
■第二种回答策略:展示形象,体现才华。
领导就是在说客套话,你要借鉴“麦肯锡的电梯60秒”法则,可以如此回答:最近特别忙!为了早日完成上个月安排的任务,大家都在全力以赴。经过加班加点,目前已经运行到收尾阶段。
■第三种回答策略:摸清底细,灵活应变。
如果你判断领导就是来给“加活”的,那么,也要做到面不改色、临危不乱,反问领导:我们都在忙您上次安排的重任呢!领导,你找我还有什么事吗?
你的话术里,已经“敲打”领导了,我这么忙,你找我,还有其他什么事嘛?领导还好意思接话吗?
■第四种回答策略:听懂暗示,明确表态。
领导问你“忙不忙”的潜台词是——你都瞎忙什么呢?工作进度这么慢!你一定要虚心接受批评和敲打:
不好意思,这个活儿做得粗糙了,进度有点慢了,您放心,我再忙也要把这个项目做好!
■第五种回答策略:不亢不卑,防守反击。
领导这么问你的潜台词,就是暗示你要表示服从而且态度还要积极!
A:领导问你“忙不忙”。
B:你要迂回防守地反问:“你有什么吩咐?”
C:领导肯定说:“不忙的话,把这个文案做了吧。”
D:你要进行防御进攻:“这件事,急不急?如果不急,等我把这个文案做完,马上接手这个文案;如果着急,我就把手头的文案暂停,先做这个文案。”
E:你把“两难选择题”踢给领导。无论领导怎么安排,你反正并没有增加工作量,也没有格外增加时间。
F:领导只好说:你专心把那个文案做好,我再找别人做吧。
我当了领导之后,尽管我觉得问下属“忙不忙”有些虚伪,为什么还要这么问下属呢?为什么不能直接说事呢?
其实,这就是当领导的艺术性!领导这样问下属,有三个目的:一是测试下属的服从性,二是考验下属的忠诚度,三是给自己留出余地,基本上属于“一石三鸟”的问话术。
从领导的心态分析:领导并不喜欢下属有高情商,尤其讨厌下属跟他“斗心眼”。
说真话,领导只喜欢听到一种回答——“领导,有事尽管吩咐,保证完成任务。”
在领导的潜意识里,他希望下属听懂他的“嘘寒问暖”,然后给他一个台阶下,并做到“态度好、作风硬、举措实”。
所以,万能公式是:
◉ 态度好——领导,您有事尽管吩咐!(尽管安排,不要管我忙不忙)
◉ 作风硬——我保证完成任务。(不管我有多忙,我都表态要积极完成任务)
◉ 举措实——这个任务,我需要分三步做,大约需要四天完成(表态只是嘴皮子功夫,我立即汇报工作思路和措施,做到人员、任务、目标、措施、时间“五落实”)。
有人说,既然领导这么虚伪,下属何必积极认真呢?
还有人说,你明知道领导的潜台词是让你加班,你还不懂拒绝,累死你活该。
嘿嘿,还是那句话:关键看你想要达到什么目的。
我是晏子出刀,希望今天的内容,能让你有所启发。
智慧是一种修行,磨刀是一种修炼与打磨
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