如何正确地拒绝领导？

如何正确地拒绝领导？

董晓闲

摘要：掌握正确的方法，再也不怕拒绝领导

你敢拒绝领导吗？

在遇到领导提要求时，下属通常非常为难。

如果是合理时间提出来的合理要求，下属不应该什么事情都拒绝。

比如上班时间领导要求下属处理一份并不急的文件，而且这份文件也是下属分内的事情，下属没有拒绝的理由。

但是，如果是在不合理的时间提出的不合理要求呢，晓闲认为，我们应该拒绝领导。

比如领导让你下班后给他买包烟，而且你还不是领导的私人助理，你应该拒绝领导。

那么，我们该怎么做才能正确拒绝领导呢？

今天，晓闲就来谈一谈拒绝这个话题。

拒绝领导有哪些方法呢？

1.开门见山法

开门见山法是一种直接明确告诉领导自己的意思的方法。

开门见山非常直接，所以，我们在使用这种方法时，应当慎重些。

这种方法的局限性比较多，一般适合于以下几个场景。

A.私下沟通

在公众场合，领导向我们提出了某种要求，不要当场提出反对意见。

在公共场合，即使领导愿意同意你的观点，为了维护自己的威严，领导很有可能会反对你的观点和做法。

如果私下沟通，领导不需要去维系领导的权威，在考虑下属的方案时，领导会更加理性。

B.超出工作范围

开门见山法比较适合于非工作范围的事情。

工作范围内的事情时，我们很难拒绝领导的不合理要求。

但是，如果领导提出不合理的工作范围外的要求时，我们会有信心和魄力去拒绝领导。

所以，在面对工作范围外的事情时，我们的态度更坚决，当然，成功的可能性也越高。

C.平等观念的团体

如果一个团队内缺少官僚气息，领导就很少会以领导的身份去压迫下属。

在这样的团队中，领导提出不合理要求时，下属拒绝领导会更自信，而领导接受下属的选择和方案的可能性更高。

但如果是在非常强势的团队中，下属会难以拒绝领导。

那么，我们该如何开门见山地拒绝领导的不合理要求呢？

A.表明态度

我们应该明确告诉领导，我们不愿意接受他的安排，或者不能听从他的安排。

这一阶段，我们的态度要非常确定，让领导了解我们的态度。

而且，我们表达的意思应该尽可能直接，让领导一下子就能听出我们的要求。

另外，有些情况下，领导会用各种方法说服我们，不管领导如何说服我们，我们都应该坚定态度，不要改变我们的态度。

比如，我们可以跟领导说：“领导，非常抱歉，我恐怕没办法去做你说的这件事”。

B.说明理由

说明理由是告诉领导我们拒绝他的判断和安排的原因。

在拒绝领导时，我们的理由应该尽量客观。

在拒绝领导时，客观理由比主观理由更好，不仅说服力更强，而且，拒绝领导时，我们会更坚决。

比如如果我们不希望去参加一个部门活动，没有时间参加比不想参加活动更适合作为拒绝领导的理由。

在领导看来，我们的理由越客观，领导接受我们的方案的可能性反而越高，毕竟有些情况下，我们没办法改变客观情况。

C.替代方案

替代方案是指给出领导不能按照他的要求做的一个次优方案。

如果我们能够提供替代方案，领导接受我们的方案的可能性会非常大。

替代方案主要用于工作范围内的拒绝，如果是非工作范围内的事情，直接拒绝领导即可。

比如领导当天临时通知晚上部门聚餐，而你的小孩当天下午突发疾病住进医院，领导的这种要求就是不合适时间的非工作要求，我们直接拒绝领导的要求即可。

对于不合适的时间提出的工作要求，我们最好给出替代方案，这样，领导更有可能接受我们的方案。

比如如果周五下班后，领导让你下班后做一份项目方案，2个小时提交方案，你当天晚上必须在6点之前去赶火车，当天晚上你必须参加兄弟的结婚庆典。

那么，你可以告诉领导：“领导，我今天晚上完成不了这件事，因为我兄弟今天晚上结婚，可以周末做好了发你吗？我周末正好没事情，周末可以做方案。”

2.委婉表达法

委婉表达法是通过比较柔和的方式告诉领导我们不能接受他的安排和指令。

在使用这种方法时，一般我们并不会直接告诉领导我们不能接受他的安排，但是，我们会用一些间接方式让领导清楚我们的意思。

这种方法主要适合于以下一些场景。

A.公众场合

如果领导在公众场合提出了一些安排，这些安排我们没办法接受，虽然我们不应该直接当着很多人的面去否定领导，但是，我们却可以提出安排的关键细节，比如领导没考虑到的，让领导自己意识到问题的存在。

一旦领导自己意识到问题的出现，他主动改变主意的可能性会很高，接受我们的方案的可能性也越高。

B.难以拒绝时

如果领导提出的要求我们想拒绝，但是，我们认为拒绝领导会带来不利影响，比如让领导不开心，进而让领导对我们产生一些不好的印象。

这种情况下，我们可以暗示领导自己实在做不到他要求的事情。

C.领导强势

如果领导不喜欢下属拒绝他，比如在一家管理僵化的国企里工作，但是，问题已经非常严重，而且领导疏忽了某些重要问题时，我们可以暗示领导存在什么问题。

这种情况下，在说服领导时，不要直接告诉领导我们的观点，应该尽量给领导提示，让领导自己意识到问题。

如果我们直截了当地告诉领导我们地意见，领导会不太高兴。

一般情况下，我们可以采用以下思路来拒绝领导。

在这种方法中，拒绝领导的精髓在于让领导意识到拒绝并非我们的本意，让领导主动放弃他最初的方案。

A.表达意愿

我们可以告诉领导我们愿意接受他的安排。

表达意愿可以让领导明白我们不能接受他的方案的客观原因，这样领导接受我们的方案的可能性会高很多。

当然，在向领导表达意愿时，还有一些技巧值得我们注意的。

表达意愿要自然

要让领导体会到我们的意思，要让领导意识到我们并不是排斥他的安排，在说明情况时，要明确告诉他“自己愿意，但是没有办法”。

我们要同事传递自信和自然2个信息给领导。

表达意愿要真诚

如果我们希望让领导自己意识到我们没办法接受他的方案，我们应该尽可能真诚。

如果我们表现出真诚，那么，当我们拒绝领导时，我们拒绝领导的话可能会被领导认为是一种推脱，而不是像我们自己说的那样“特别想做这件事，但是没办法做到”。

B.说明问题

我们应该告诉领导我们没办法做，应该告诉领导我们的困难。

我们说明的问题应该尽可能真实，而且是非常重要的，非常客观的，或者无法改变的。

比如，如果领导让我们下班时间去参加某个活动，但是，我们不想下班后去参加公司的活动，我们可以跟领导说：“领导，我是想去参加活动的，这样的机会非常难得。但是，现在有个问题，今天晚上有长辈亲生，好多亲戚都要去参加，我不去也不行。而且，那个长辈特别不喜欢有人迟到，活动6点就开始了，我现在不出发就要挨批了；兄弟的婚礼，我不能不去参加啊，如果我不去，他会很伤心，还会怨我，而且，我是他的伴郎，我要不去，他的婚礼都没法办了”。

3.拖延法

有些情况下，我们既不敢拒绝领导，又不知道该如何暗示领导。

这种情况处理起来非常困难，我们还有一种应对方法，那就是拖延法。

拖延法就是既不向领导表达接受他的安排的意思，又不向领导表达拒绝接受安排的意思。

从字面意思看，这种做法是告诉领导“我们需要慎重考虑要不要接受”。

但是，从深层次看，这种做法通常向领导传递的意思是“我们对领导的方案和安排没有太大兴趣，而且，我们可能会拒绝领导，但是，我们不能直接告诉领导我们的答案”。

这种方法的最简单做法是告诉领导我们要考虑一下。

这种方法一般适合于以下场景。

A.拒绝难度较大

如果在我们看来，拒绝领导的难度非常大时，我们就不太会直接拒绝领导了。

比如领导的所有安排都是出于对下属的关心和支持，自己希望拒绝领导，但是，如果我们直接拒绝领导了，会让领导非常失望。

B.任务难度极大

如果领导要求我们接受的安排的挑战性非常大，任务成功的回报非常低，而且一旦失败可能会给我们造成非常大的伤害。

这种任务我们特别适合用拖延法处理，其他办法可能比较难处理。

如果直接拒绝领导，可能会让领导失望，而且，可能让领导不再愿意给我们机会，最终导致我们失去机会。

如果直接接受领导的安排，由于任务难度极大，我们失败的可能性非常大，甚至接近于100%，一旦任务失败，给我们造成的伤害是非常大的，比如受不了打击或者被领导放弃。

具体说来，我们该如何应用拖延法呢？

A.说明背景

说明背景是指，告诉领导他提出的事情非常重要。

在拖延法中，向领导表达“任务非常重要”的意思是非常重要的。

一方面、表达了对领导安排的重视和感谢

如果领导给我们提供了一个机会，我们应该感谢领导，而且，既然领导愿意主动安排任务给我们，说明领导是重视我们的。

如果领导想害我们，给我们安排不合适的任务的情况除外。

另一方面、表达了对领导的安排的重视程度

既然领导向我们提出一个重要任务，那么，我们也应该告诉领导我们重视他的安排，这样才能让领导体会到我们对他足够尊重和敬重，领导会比较高兴。

说明背景的精髓在于告诉领导“他说的事情非常重要，所以，我们现在不能做决定”的意思，传达这种意思的话术非常多，我们可以说：“领导，你说的这件事太重要的，我现在不能做决定”。

B.表达态度

表达态度是要告诉领导自己现在还不能做决定，要考虑考虑才能做出决定。

比如我们可以告诉领导“这件事我需要仔细考虑”。

在告诉领导自己需要考虑时，不要跟领导说需要几天的时间考虑。

一旦我们明确答复领导几天时间给他确切消息时，事情就转变成了我们必须在几天后给领导确切答复。

如果我们拒绝领导，最后就直接变成了第一二种情况了，但是，我们并不太想想处理前两种方法那样处理这种问题。

如果你感觉拒绝领导很困难，而且你不想接受领导的做法，只要这样拖延几次，对方会自然明白你的意思。

 

在拒绝领导时，我们除了可以采用这些方法外，还有一些要点对拒绝领导很重要。

1.了解事由

了解事由是指了解整件事的前因后果。

在拒绝领导时要注意弄清楚事情的前因后果，否则贸然的拒绝会让自己利益受损或者错失很多好机会。

比如领导让我们做一个很能帮助我们快速成长的项目，如果我们什么都不了解，就拒绝领导，领导会认为我们缺乏进取心，好机会就失去了。

下次再有这样的好项目，如果领导觉得我们没有进取心，可能都不会考虑给我们机会了。

一般情况下，对于领导提出的任务安排，我们都需要了解事由，这样才能做出决定。

在沟通中，我们需要了解的前因后果包括领导安排这项任务的目的、领导做出选择的原因、领导期望的结果等。

当领导向我们提出某项任务时，如果想到了需要了解哪些重要细节，那么，我们就可以当场了解这些细节；如果当时没有想到这些方面的，可以想清楚了再去找领导问整件事的事由。

2.目的明确

作为下属，在与领导沟通时，我们应该非常确定自己需要什么，要非常确定自己希望达成什么样的结果。

我们应该非常清楚我们跟领导沟通的目的是为了说服领导放弃他的原本安排，让领导接受我们的方案和选择。

另外，不要因为领导的说服就忘记自己的目的。

另外，如果我们发现领导说服我们的话有道理时，我们也应该坚持自己的想法，不管领导如何劝说我们接受他的方案和安排，我们都不应该轻易改变自己的主张。

在跟领导沟通时，我们的态度一定要明确，如果要拒绝对方一定要坚决，不要犹豫不决。

要想做到目的明确，要想在领导面前态度坚决，在见领导之前，我们就要问问自己的意思，一般，只要我们能够回答出这几个方面的问题，我们的态度就是非常明确的了。

我们是不是真的要拒绝领导？

为什么我们要拒绝领导的方案？

如果接受领导的方案，我们能够心甘情愿地做下去吗？

如果这些问题的答案都是否定的，那么，我们就应该坚持拒绝领导。

3理由恰当

恰当理由是指，在拒绝领导时，要给出合理的理由，要让领导体会到“拒绝他不是我们的本意，我们不得不这么做”。

一个恰当的理由可以让我们和领导的关系比较融洽，可以给领导和我们台阶下。

即使领导知道我们的理由只是一个借口，领导也不会认为我们的拒绝在损害的面子。

拒绝领导的理由一定要充分、客观和恰当，比如自己客观上办不到的。

理由应当具有说服力，不要给一些奇怪或者虚假的理由。

如果理由过于牵强，领导可能会比较尴尬，特别是当有其他人在场的情况下。

在公事上

我们可以说我们有其他更有价值、更紧迫的事情要做。

要让领导知道，如果任务失败了，公司或部门的损失也非常大。

比如领导让我们临时做一个非常急的项目，如果我们正在做的一个重要项目马上就到截止时间，我们可以告诉领导“我暂时没有精力，我现在在做的项目马上就到截止时间了”。

在私事上

我们应该选择一些客观理由，比如我们缺乏时间、相关资源和相关能力。

拒绝领导的方法很多，每种方法适合于不同的场合，我们可以根据实际情况零和选择相应的方法。

另外，在拒绝领导时，我们应当把握其中的要点：态度明确、理由恰当、了解详情。

只要把握好拒绝领导的方法和要点，顺利让领导接受我们的意见的可能性会非常高。

希望朋友们有所收获，也欢迎大家留下自己的宝贵意见

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