人与人之间，靠沟通可以缩短距离。心与心之间，靠沟通可以化解矛盾。沟通，很重要，在生活中必不可少。有效的沟通，能平息怒火，真诚的沟通，能解除误会。
“沟”者渠也，“通”者连也，“沟通”本身的意思是借助某种渠道使双方能够通连。很多时候沟通没有效果，是因为我们没做好沟和通这两步。
在沟通过程中，沟通方式本身没有对与错之分，而沟通效果确有好与坏之别，决定于对方的回应。强调说的对不对没有意义，说得有好效果才重要。要想有好效果就需要几点前提条件：
1.是有效地表达自己的信息。
2.是建立和谐气氛。和谐气氛使双方感到安全而无须启动自己的保护机制。
3.是给别人一些空间。因为一个人不能控制另一个人，也因此不能推动另一个人。每个人都只能推动自己。
4.是学会倾听。沟通是一方发出信息，另一方接收进去，并且做出回应。更积极的倾听还需要用上嘴巴、心甚至整个人。有了足够的倾听，我们才能清楚准确地了解信息发出方的意思，因而才能够做出最正确的分析、感受，并且做出最符合所需的回应。
倾听时并不是只听到对方的文字及其意思，更重要的倾听是：
①对方语言文字背后的信念、价值观、规条和对方对自己“身份”的定位。若有问题、争吵或冲突，真正的原因总是在这里找到。
② 对方说话时的语音语调和身体语言。这些显示出对方的内心状态，尤其是他的情绪感受。嘴巴可以说出很多好听的话，但是语音语调和身体语言真实地显露他内心的真正立场。
另一个障碍我们沟通有好的效果的原因是一种限制性信念---“没有办法”的念头，这是使我们停步不前的根源。凡事至少有三个解决方法，若已知的方法不管用，总可以找出变化和突破。“达到良好沟通效果”的目标，与“没有办法”是对立的。如果想克服这个困难，首先要相信这个困难是有可能克服的，然后找出办法实现这个信念，并在过程中不断修正、改善，直到你所希望的效果出现。
同时，身份定位对沟通效果也有着重要的影响。在沟通的时候，你的内心认定对方的身份是什么，决定了你对他的态度和说话行为模式。所以，最快最简单同时又是最本质的改善沟通效果的技巧，就是改变对方在你心里的身份定位。
也要容许对方的信念、价值与规条（BVR）在你的思想中存在，在思考方法时考虑到对方的BVR，便是给对方一些空间。给对方空间，其实就是给自己空间，给想要沟通的双方以达成良好效果的空间。两人之间的共同信念与共同价值越多，沟通会越有效果。
我想当我们能做好以上这些，我们也可以成为一个沟通达人，每次沟通都能达到很好的效果，让家庭更和睦，工作更顺利，朋友关系更和谐！
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